MINI SERVICE.

Csak nyugodtan. Mi gondoskodunk mindenről.

MERT MI KÍVÜL-BELÜL ISMERJÜK A MINI-D.

A te MINI-d, a mi feladatunk. Hozd be a MINI-d szervizünkbe, és egy csapásra a család részévé válsz – mi ugyanúgy gondoskodunk a MINI-dről, mintha te magad tennéd.

MIÉRT A LEGJOBB MEGOLDÁS A MINI SZERVIZ?

  • Proaktív
  • A legjobb minőség
  • Kiterjedt szervizhálózat
  • MINI Original alkatrészek
  • Széles körű szervizszolgáltatás minden MINI modellhez

MINI PROAKTÍV GONDOSKODÁS.

A MINI Proaktív gondoskodás során a MINI csapata mindig melletted áll. MINI-d időben beazonosítja az esetleges műszaki problémákat vagy jelzi a karbantartási munkák szükségességét. Ezáltal mindig proaktívan nyújthatjuk számodra a legjobb megoldást minden helyzetre – szakértőink szakmai támogatásával minden lépés során. Mindenről gondoskodunk – külön díj nélkül. Teljes lelki nyugalmat élvezhetsz – bármerre is jársz.


  • Megelőzi az esetleges meghibásodásokat – még mielőtt azok bekövetkezhetnének.
  • Szervizszolgáltatások, amelyek te és MINI-d számára kerültek kialakításra.
  • Gyors javítás, akár távolról is.
  • Minősített MINI szervizszakemberek támogatásával – eredeti MINI alkatrészekkel.
  • Az aktív MINI Connected szerződésed részeként.

KAPCSOLÓDJ A MINI-DHEZ.

HOGYAN MŰKÖDIK A MINI PROAKTÍV GONDOSKODÁS.

  • A beépített érzékelők automatikusan továbbítják a jármű adatait a MINI-nek.
  • A meghibásodások korán felismerése kerülnek és sürgősség szerint priorizáljuk őket. 
  • Ha bármilyen intézkedésre van szükség, felvesszük veled a kapcsolatot – a MINI Appon keresztül, e-mailben, SMS-ben vagy közvetlenül a MINI-dnek küldött üzenetben. Sürgős esetben felhívunk.
  • Megkapod a szükséges segítséget – a helyszínen, távoli szolgáltatásokon keresztül, illetve az általad választott MINI szervizpartnerrel egyeztett időpontban.

MINDEN, AMIRE SZÜKSÉGED VAN.

A személyre szabott MINI Proaktív gondoskodáshoz való hozzáféréshez mindössze gondoskodnod kell arról, hogy MINI-d megfeleljen néhány egyszerű követelménynek.
  • Egyszerűen töltsd le a MINI Appot¹ és engedélyezd az értesítéseket.
  • Aktiváld a MINI Connected fiókodat.
  • Add meg járműved adatait és az általad preferált MINI szervizpartnert.
  • Add meg e-mail címedet és telefonszámodat.
  • Állítsd be a megfelelő értesítéseket és engedélyeket.
  • Mindezeket a lépéseket a MINI Portálon is elvégezheted.

¹ A MINI App a MINI Connected opcióval és egy kompatibilis okostelefonnal együtt minden 2018 márciusa után gyártott MINI járművel kompatibilis. A legjobb alkalmazáson belüli élmény érdekében a járműveknek rendelkezniük kell a Távoli szoftverfrissítés szolgáltatással. A MINI App elérhetősége és funkciói országonként eltérőek lehetnek. 

MINI SERVICE INCLUSIVE.

A MINI családhoz való csatlakozás azt jelenti, hogy autód mindig gondos kezek között lesz. A MINI Service Inclusive szolgáltatással búcsút mondhatsz a meglepetésszerű szervizköltségeknek, és élvezheted a gondtalan vezetési élményt. Egyetlen befizetés fedezi az összes szolgáltatást a világ bármelyik MINI szervizpartnerénél. Még többre vágysz? A MINI Service Inclusive Plus a MINI-d karbantartási munkálataira és kopóalkatrészeire egyaránt kiterjed.

AZ ELŐNYÖK ÁTTEKINTÉSE.

  • Teljes körű védelem az áremelésekkel szemben a szerződés időtartama alatt
  • Értékmegőrzés a MINI Original alkatrészek használatának köszönhetően
  • Világszerte elérhető minden részt vevő MINI márkaszerviznél

MINI REPAIR INCLUSIVE.

Gokart hangulat minden nap. A MINI Repair Inclusive szolgáltatással a váratlan javítások nem okoznak problémát. Tartsd MINI-d a garanciaidő lejárta után is csúcsformában a megfelelő szervizcsomaggal.

EXKLUZÍV ELŐNYÖK A SZÁMODRA.

A MINI Repair Inclusive átfogó védelmet nyújt MINI-d számára, pontosan ott és akkor, ahol és amikor a legfontosabb.
  • Védelem a javítások kapcsán felmerülő, váratlan kiadások ellen
  • A javítások során kizárólag MINI Original alkatrészeket használunk, hogy megőrizzük MINI-d épségét és hosszú távú újraértékesítési értékét
  • Újraértékesítés esetén átruházható egy másik tulajdonosra

MIT TARTALMAZ – RÖVID ÁTTEKINTÉS.

A MINI Repair Inclusive szolgáltatás a törvényben meghatározott garancián túli javításokra is fedezetet nyújt a választott futamidőig vagy futásteljesítményig. Ez azt jelenti, hogy a fedezett javításokat világszerte bármelyik MINI márkaszervizénél elvégeztetheted – gyorsan, egyszerűen és díjmentesen. Már rendelkezel MINI Service Inclusive csomaggal? Nagyszerű hír – a MINI Repair Inclusive kéz a kézben működik az összes többi MINI Service Inclusive szerződéssel.

MINI CARE: NAGY ELŐNY A SZÁMODRA.

Ismerd meg a MINI Care csomagot – a nyugalmat egy vonzó csomagban. A Service Inclusive szolgáltatást a rendszeres átvizsgálásokhoz, a Repair Inclusive szolgáltatást pedig a meglepetésszerű javításokhoz választhatod. Mindig MINI Original alkatrészekkel, hogy MINI-d igazi MINI maradjon. Válassz az életstílusodhoz illő csomagot, és vezess magabiztosan minden nap.

MINI ORSZÁGÚTI SEGÉLYSZOLGÁLAT.
MINDIG MELLETTED. BÁRHOL, BÁRMIKOR.

A számtalan szolgáltatást nyújtó MINI Baleseti és Műszaki Segélyszolgálat célja, hogy teljes nyugalmat biztosítson a számodra. MINI-det abban a tudatban vezetheted, hogy elég egy telefonhívás, és a segítség máris útnak indul. Éjjel-nappal. MINI-d a lehető leghamarabb ismét újra útra készen vár majd, a lehető legkevesebb kellemetlenséggel.

AZ ORSZÁGÚTI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS.

A MINI Országúti Segélyszolgálat biztosítja, hogy teljes lelki nyugalomban vezethess. Ha meghibásodás miatt kell minket hívnod, csapatunk mindent megtesz, hogy távolról megoldja a problémát. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a szükséges segítséget a helyszínre küldjük.

VEDD FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT A MINI APP-ON KERESZTÜL.

A MINI App egyetlen érintésével azonnal kapcsolatba léphetsz a Műszaki Segélyszolgálattal. Az alkalmazás használatával a lehető legjobb támogatást tudjuk nyújtani neked, mivel az applikáció információkat küld nekünk járműved aktuális állapotáról. Amennyiben helyszíni segítségre van szükség, közvetlenül az alkalmazásban nyomon követheted a technikus tartózkodási helyét és becsült érkezési idejét (a rendelkezésre állás országtól függ).

MINI MŰSZAKI SEGÉLYSZOLGÁLAT.

Ha járműved bármikor is segítségre szorul, az országúti segélyszolgálat készen áll a segítségre. A call center munkatársa automatikusan megkap minden releváns információt a meghibásodással vagy balesettel kapcsolatban. A központi információs kijelzőn keresztül egyetlen kattintással – gyorsan és felesleges zsákutcák nélkül – közvetlenül elérheted a műszaki vagy baleseti támogatást.

MINI MŰSZAKI SEGÉLYSZOLGÁLAT TELEFONON KERESZTÜL IS.

Ha még nem csatlakoztál a MINI Apphoz vagy az autód profiljához, a MINI Műszaki Segélyszolgálat továbbra is elérhető számodra. Telefonon könnyen elérhetők vagyunk. A vezetőoldali ajtó nyitása után az A oszlopon megtalálod a telefonszámot.

MINI INTELLIGENS VÉSZHÍVÁS.

Vészhelyzetben se aggódj, ha nem tudsz segítséget hívni – a MINI-d megteszi helyetted! 2015 márciusa óta minden új MINI modell intelligens vészhívó rendszerrel felszerelt, amely automatikusan kapcsolatba lép a segélyszolgálattal, megosztja tartózkodási helyedet és autód adatait, valamint friss információkat közöl a baleset részleteiről. Ez a hívás nemcsak az SOS gomb megnyomásával, hanem automatikusan is elindítható, például ha a légzsákok kinyílnak. Ha azonnali segítségre van szükséged, csak nyomd meg az SOS gombot, a többiről mi gondoskodunk.

MINI VALUE SERVICE.

A MINI-d családtag, és mi így is bánunk vele. A MINI Value Service az olaj-, a fék-, és a szűrők cseréjére, egyes szervizelésekre és még sok minden másra terjed ki az 4 éves, vagy annál idősebb autók esetében – beleértve a szevizdíjakat és a MINI Original alkatrészek árát is.

AZ ELŐNYÖK ÁTTEKINTÉSE.

  • SPÓROLJ LEGALÁBB 25%-OT, HA MINI-D 4 ÉVES, VAGY IDŐSEBB
  • MINI szakértőink a rendelkezésedre állnak
  • Növeli MINI-d értékét
  • Kizárólag MINI Original alkatrészeket használunk

MIT TARTALMAZ A MINI VALUE SERVICE.

RÉSZESÜLHET A MINI-D VALUE SZERVIZ SZOLGÁLTATÁSBAN?

Bármely, 4 évesnél idősebb MINI jogosult lehet Value Szerviz szolgáltatásunkra.

MINI VALUE SERVICE INCLUSIVE.

MINI Value Service Inclusive: Több év, több öröm. Őrizd meg MINI-d fiatalosságát 5 év után is. A MINI Value Service Inclusive intelligens szervizcsomagokat kínál, amelyek igazodnak a vezetési stílusodhoz és költségvetésedhez. Élvezd az egyenletes minőséget jobb áron, valamennyi lefedett szolgáltatás esetében.
A MINI Value Service Inclusive a kalandot kedvelő MINI-kre szabott csomagokkal ápolja úti társadat a mindennapokban. A Value Service Inclusive csomag tökéletes a régebbi járművekhez, mert segít fenntartani a megfelelő műszaki állapotot. Két világ legjobbjait ötvözzük: remek árakkal szolgálunk és problémamentes szerződésekkel várunk.

MINI ORIGINAL ALKATRÉSZEK.

A MINI Original alkatrészek használata biztosítja, hogy MINI-d pontosan olyan maradhasson, mint amilyennek megépítették: Hiteles, megbízható és eredeti
  • A MINI által a MINI-d számára gyártva
  • Biztos lehetsz az alkatrészek tökéletes összeillőségében
  • A megbízható utánpótlásnak köszönhetően az alkatrészek hamar elérhetők
  • Könnyen cserélhetők
  • A MINI Original alkatrészekre jótállás és terméktámogatás érvényes

APRÓ SÉRÜLÉS? VAN RÁ SEBTAPASZUNK.

Horpadás? Horzsolás? Nem gond. A MINI által minősített Karosszéria és Fényező műhelyek a legmodernebb eszközök és diagnosztikai berendezések segítségével pillanatok alatt megjavítják MINI-det, hogy minden sérülés a múlté legyen.

A MINI JAVÍTÁS ÉS ÁPOLÁS ELŐNYEI

  • MINI Original alkatrészek 
  • Minősített szervizszakemberek 
  • Kozmetikai javítás 

MINI APP.

A MINI App még tovább fokozza a MINI-d kínálta élményt Bármikor és bárhol, közvetlenül okostelefonodról hozzáférhetsz számos funkcióhoz és szolgáltatáshoz. Fokozd a vezetési élményt, és használd ki MINI-d képességeit a MINI App segítségével. Fedezd fel a hálózatba kapcsolódás nyújtotta kényelem jövőjét még ma.

SZEZONÁLIS SZERVIZAJÁNLATOK.

Ahogy változnak az évszakok, úgy változik MINI-d ápolása is. MINI szezonális ajánlataink célja, hogy MINI-det egész évben csúcsformában tarthasd – legyen szó nyári napsütésről, őszi hulló falevelekről, téli zimankóról vagy frissítő tavaszi záporokról. Vedd igénybe a szakértői ellenőrzések és a személyre szabott szervizek előnyeit kedvező áron¹, hogy MINI-d mindig készen álljon az út és az időjárás viszontagságaira.

MINI BIZTOSÍTÁSI MEGOLDÁSOK.

A MINI által személyre szabottan – úgy összeállítva, hogy minden utazásod csak a nyugalomról szóljon. A beépített biztosítással és a teljes körű támogatással a MINI Financial Services egy kalap alatt mindent biztosít, amire csak szükséged lehet a magabiztosan közlekedéshez. MINDENT BELE! CSAK OKOSAN.

GyIK

MINI-d esetében a szerviz nem rutinszerűen, meghatározott időközönként történik. Ehelyett a jármű tényleges használatán alapul (hidegindítások száma, vezetési szokások, vezetési típus: városi forgalom, autópálya stb.). A Condition Based Service (CBS), azaz a használaton alapuló szerviz segítségével a MINI állapotát érzékelők és speciális algoritmusok figyelik. Egy új jármű esetében az első szervizre egy elméleti dátumot határoznak meg, amely a jármű használatának megfelelően módosul. Téged csak abban az esetben értesítünk, ha a szerviz valóban időszerű.

A MINI Service Inclusive szolgáltatással egy fix összeg kiválasztott kifizetésével a csomag összes szolgáltatására jogosulttá válsz a kiválasztott időtartamon vagy futásteljesítményen belül. Az általad által választott MINI márkaszervizben végzett rendszeres karbantartási munkákra világszintű jótállás érvényes. Jelentős árelőnyben részesülsz az egyéni szervizelésekhez képest, a MINI márkaszerviz szakszerű szolgáltatása biztosítja a garanciális feltételek meglétét, viszonteladás során pedig segít megőrizni autód értékét. MINI Service Inclusive szolgáltatást új jármű vásárlásakor vagy a MINI Connected Áruházban rendelhetsz. A MINI Service Inclusive Plust az első regisztrációt követő három hónapig rendelheted meg.

A MINI Service Inclusive csomagok új és használt járművekhez érhetők el. A szállítási országtól függően különböző időtartamra és futásteljesítményre vonatkozó MINI Service Inclusive csomagokat rendelhetsz – személyes igényeid szerint kiválasztva. Az új és használt járművek MINI Service Inclusive csomagjairól és azok árairól további információkat a MINI Connected Áruházban találsz.

A MINI Service Inclusive a következő szolgáltatásokat foglalja magában: Motorolajszerviz, beleértve a feltöltési mennyiségeket, járműellenőrzés a MINI előírásainak megfelelően, légszűrőszerviz, üzemanyagszűrő-szerviz (dízelmotorok esetében), mikroszűrőszerviz, gyújtógyertyaszerviz (benzinmotorok esetében) és fékfolyadékszerviz.
Figyelem: A szolgáltatások csak akkor vehetők igénybe, ha MINI-den a szervizesedékesség megjelenik (sárga vagy piros állapot).

A MINI Service Inclusive az alábbi szolgáltatásokat foglalja magában az elektromos meghajtású járművek esetében: Járműellenőrző szerviz a MINI specifikációi szerint, mikroszűrő- és fékfolyadék-szerviz.

A MINI Service Inclusive mellett a MINI Service Inclusive Plus a legfontosabb kopásjavításokat is tartalmazza: Első és hátsó fékbetétek cseréje (kopás esetén), első és hátsó féktárcsák cseréje (kopás esetén), kuplungcsere (kopás esetén) és ablaktörlőlapátok cseréje (szükség esetén, szerződésenként legfeljebb egyszer). A MINI Service Inclusive Plus csomagokat az első regisztrációt követő három hónapon belül szükséges megrendelni. .

A MINI Műszaki Segítségnyújtás és Országúti segítségnyújtási szolgáltatásai közé tartozik a járművének vontatási szolgáltatása, egy cserejármű, az utazás taxival történő folytatása, szállodai elhelyezés, segítség defekt esetén, járműtárolás és elektromos járművek töltési szolgáltatása. A MINI a baleseti adatok rögzítésében is támogat, értesíti a legközelebbi MINI-autókereskedést, és tanácsot ad alternatív utazási lehetőségekről. MINI-d hivatalos MINI márkaszervizeknél történő minden egyes szervizelésével automatikusan jogosulttá válsz a MINI Műszaki Segítségnyújtásra, legfeljebb 24 hónapig.

Hívd a MINI Baleseti és Műszaki segítségnyújtást a MINI Appon keresztül, a járműved „Assistance" menüjéből vagy közvetlenül a következő telefonszámon: +36 1 8149506

A Proaktív gondoskodás egy szolgáltatási lehetőség a MINI-den végzett valamennyi szerviz- és karbantartási munkára vonatkozóan, amelyet külön költség nélkül a MINI Connected szerződésed tartalmazza. Járműved automatikusan felismeri a szervizesedékességet vagy a problémát, és ezt az általad preferált kommunikációs csatornán keresztül jelzi feléd és a MINI márkaszervizednek. Kívánságodtól függően az önsegélynyújtásra vonatkozó utasításokat tartalmazó push-üzeneteket kapsz a MINI Appban, értesítéseket a járművedben, illetve adott esetben a MINI Országúti Segélyszolgálat vagy választott MINI márkaszervized veszi fel veled a kapcsolatot. Szervizidőpontokat MINI márkaszervizeddel a MINI App-ben található online időpontfoglalás segítségével tudsz egyeztetni. Az elvégzett szolgáltatások megfelelnek a MINI legmagasabb minőségi előírásainak. Az elvégzett munka jellemzői, költségei és várható teljesítési határideje mindenkor átláthatóak számodra. Figyelem: A „Proaktív gondoskodás" által biztosított karbantartási munka köre a szállítási országtól függően változhat.
A MINI Repair Inclusive átfogó védelmet nyújt MINI-d számára, pontosan ott, ahol a legfontosabb. A MINI Repair Inclusive szolgáltatás a törvényben meghatározott garancián túli javításokra is fedezetet nyújt a választott futamidőig vagy futásteljesítményig. Ez azt jelenti, hogy a fedezett javításokat világszerte bármelyik MINI márkaszervizénél elvégeztetheted – gyorsan, egyszerűen és díjmentesen.

  • Védelem a javítások kapcsán felmerülő, váratlan kiadások ellen
  • A javítások során kizárólag MINI Original alkatrészeket használunk, hogy megőrizzük MINI-d épségét és hosszú távú újraértékesítési értékét
  • Újraértékesítés esetén átruházható egy másik tulajdonosra.

Már rendelkezel MINI Service Inclusive csomaggal? Nagyszerű hír – a MINI Repair Inclusive kéz a kézben működik az összes többi MINI Service Inclusive szerződéssel.

A MINI Service Inclusive az összes MINI modellhez elérhető. Az új és használt járművek MINI Service Inclusive csomagjairól és azok díjairól további információkat a MINI Connected Áruházban találsz.

Igen. MINI márkaszervized automatikusan megkapja a járművedre és annak szervizigényére vonatkozó információkat, ha a MINI ID-ddel bejelentkeztél a BMW weboldalára, majd szervizidőpontot egyeztettél a MINI ID-dhez kapcsolódó járműre vonatkozóan. Ha nem jelentkeztél be a MINI weboldalára a MINI ID-ddel, akkor csak az űrlapon megadott adatokat továbbítjuk a MINI márkaszerviznek.
Kattints a MINI weboldal fejlécében található profil szimbólumra, és jelentkezz be a MINI ID-ddel. A sikeres bejelentkezés után válaszd: „Tartozékok és szolgáltatások" > „Szolgáltatások a MINI-mnek" > „Online időpontfoglalás". Alternatívaként a MINI weboldal fejlécében a „MINI Partner" gombra kattintva kiválaszthatsz egy MINI márkaszervizt, majd válaszd az „online időpontfoglalás" menüpontot.

Igen. Visszahívási kampány esetén értesítést kapsz a MINI központi információs kijelzőjén, a MINI Appban, illetve postai úton, e-mailben vagy telefonon. A tényállásra és a következő lépésekre vonatkozó információk mellett a MINI Ügyfélszolgálatának elérhetőségét is megkapod, ha netán bármilyen kérdésed merülne fel. A kampány befejezéséig az információ a MINI App járműállapot menüjében és járművedben tárolva marad. Az aktuális visszahívási kampányokról további információkat a MINI Appban találsz

Tedd meg a következő lépéseket.