A sütik általunk történő használatának kezelése átmenetileg offline. Ezért lehet, hogy bizonyos sütihasználat engedélyezését igénylő funkciók hiányozni fognak.
TUDNIVALÓK A MINI ADATVÉDELMI POLITIKÁJÁRÓL.
Kizárólag abban az esetben használjuk fel személyes adataidat, ha erre a hatályos jogszabályok lehetőséget adnak. Adataidat elsősorban az EU általános adatvédelmi rendelet 6. és 9 cikkében foglaltak szerint kezeljük a rendelet 7. cikkében ismertetett beleegyezési hozzájárulás alapján. Adataid kezelésének kereteit egyebek között az alábbiak határozzák meg. Felhívjuk figyelmedet arra, hogy a felsorolás nem tartalmazza az összes jogelvet és nem végleges, csupán az a célja, hogy átláthatóbbá tegye az adatok felhasználásnak jogi hátterét.
Beleegyezés (6. cikk, 1. paragrafus, 1. oldal 1a. pont; az EU általános adatvédelmi rendelet 7. cikke vagy 9. cikkének 2a. paragrafusa; az EU általános adatvédelmi rendelet 7 cikke): Adataidat csakis akkor dolgozzuk fel, ha ehhez te kifejezett módon és önkéntesen hozzájárulsz. Beleegyezésedet később bármikor visszavonhatod anélkül, hogy a jövőben ennek bármilyen következménye lenne.
Gy. I. K.
A BMW Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság, amely egy, a magyar jog szerint bejegyzett társaság, székhelye: 2220 Vecsés, Lőrinci út 59., Magyarország, cégjegyzékszám: Cg. 13-09-203153 (a továbbiakban: "BMW Hungary Kft." vagy "Mi"), az EU általános adatvédelmi rendelete ("GDPR") értelmében adatkezelőként jár el az Ön személyes adatainak kezelése során. A BMW Hungary Kft. székhelye Magyarországon található.
Magyarországon a MINI gépjárművek, eredeti MINI alkatrészek, kiegészítők és kapcsolódó szolgáltatások értékesítését és forgalmazását a BMW Hungary Kft. (a továbbiakban: "BMW Hungary Kft.") koordinálja.
A BMW Hungary Kft. más szervezeti egységei is aktívan támogatják a meglévő és leendő magyarországi ügyfeleket. A MINI Connected Szolgáltatások és a MINI Online Shop-ok a fő működési egységek, amelyek ilyen támogatást nyújtanak. Azt, hogy a BMW Hungary Kft. milyen módon kezeli a BMW márka ügyfeleinek személyes adatait, a BMW Adatvédelmi Tájékoztatója (BMW Privacy Policy) ismerteti, amely elérhető a link.
A BMW Hungary Kft. engedélyezi a MINI kiskereskedelmi partnereket és MINI szerviz partnereket (a továbbiakban együttesen "MINI Partnerek", kivéve, ha szükség van a megkülönböztetésükre), valamint támogatást és segítséget nyújt műszaki és nem műszaki kérdésekben az ügyfelek, leendő ügyfelek, szerződéses partnerek és más érdekelt csoportok számára, továbbá üzemelteti a www.mini.hu weboldalt. Ezen a weboldalon kínálja a MINI ID Online Fiókot (MINI ID Online Account), a MINI Connected szolgáltatásokat, illetve népszerűsíti a MINI márkát Magyarországon.
Eltérő megjelölés hiányában a MINI Partnerek jogilag és gazdaságilag független vállalkozások, és nem képezik a BMW Csoport (BMW Group) részét. Mint engedélyesek, az engedélyükben foglalt feltételek szerint jogosultak a MINI márka használatára a MINI gépjárművek, eredeti MINI alkatrészek és tartozékok közvetítése és forgalmazása, valamint a márkához kapcsolódó karbantartási és javítási szolgáltatások nyújtása céljából.
A BMW Hungary Kft. adatkezelőként jár el az Ön személyes adatainak a www.mini.hu weboldalon, a MINI ID Online Fiókján, a MINI Connected szolgáltatások, valamint a MINI App külön megjelölt területein és az ügyfélportálokon keresztül történő kezelése tekintetében, továbbá a MINI Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel, valamint bármely MINI közvetlen marketingkampány kapcsán történő adatok kezelése tekintetében. A BMW Hungary Kft. – amennyiben a vonatkozó adatvédelmi követelmények teljesülnek, és olyan mértékben, amennyiben ezt az adatvédelmi követelmények megengedik – adatkezelőként jár el az Ön személyes adatai tekintetében, amikor azokat a MINI Partnerek továbbítják részére, különösen akkor, ha Ön új MINI járművet vagy a fiatal használtautót MINI kiskereskedelmi partneren keresztül vásárolt a BMW Hungary Kft-től. A BMW Hungary Kft. adatkezelőként végzi a MINI ügyfelekre vonatkozó megfelelőségi ellenőrzéseket. Ezen adatkezelés részleteit a jelen Tájékoztatóban alább tárgyaljuk.
A MINI Partnerek felelősek minden olyan személyes adat kezeléséért, amelyet Ön közvetlenül a MINI Partner számára ad meg a közvetítéssel, értékesítéssel és szervizeléssel kapcsolatos ügyeivel és ügyféltámogatással kapcsolatban. A MINI Partnerek akkor is kezelik az Ön személyes adatait, ha a BMW Hungary Kft. azokat ügyfélszolgálati célokkal összefüggésben továbbítja nekik, például egy olyan adásvételi szerződés kapcsán, amelyet Ön a MINI kiskereskedelmi partner közreműködésével a BMW Hungary Kft-vel köt. Önnek lehetősége van arra, hogy tájékoztatást kérjen azzal kapcsolatban, hogy mely MINI Partnerek kapják meg az Ön személyes adatait a BMW Hungary Kft-től, valamint arra, hogy megtiltsa az adatmegosztást egy vagy valamennyi MINI Partner vonatkozásában, továbbá hogy visszavonja az ilyen adattovábbításhoz adott hozzájárulását. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő telefonszámon: +36 80 990 008.
Amint azt az alábbiakban részletesebben ismertetjük, a BMW Hungary Kft. és a MINI kiskereskedelmi partnerek a GDPR értelmében egyes konkrét adatkezelési műveletek tekintetében közös adatkezelőknek minősülnek.
A jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti az Ön személyes adatai kezelésének MINI Partnerek által végzett bizonyos eseteit is. A MINI Partnerek ugyanakkor az Ön személyes adatait további, saját céljaik érdekében is kezelhetik, és e tekintetben további személyes adatokat gyűjthetnek. Az adott MINI Partner adatkezelési gyakorlatáról és az Ön személyes adatainak felhasználásáról az adott MINI Partner Adatvédelmi Tájékoztatójából tájékozódhat.
A MINI Ügyfélszolgálat, valamint a BMW Hungary Kft. adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségeit lásd a dokumentum végén található Referenciaszövegek pont alatt.
A BMW Hungary Kft. számos esetben gyűjti és kezeli az Ön személyes adatait, többek között az alábbi esetekben:
- Ha Ön közvetlenül kapcsolatba lép velünk, pl. a weboldalunkon, chaten vagy a MINI Ügyfélszolgálaton keresztül, és érdeklődik termékeink vagy szolgáltatásaink iránt, vagy bármilyen más megkeresést vagy kérést intéz hozzánk,
- Ha közvetlenül tőlünk vásárol termékeket (pl. a weboldalunkon),
- Ha Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, vagy közvetlenül tőlünk vásárol szolgáltatásokat (pl. járművének karbantartása vagy javítása, tesztvezetés),
- Ha Ön információkat kér termékeinkről és szolgáltatásainkról (pl. brosúrák vagy árlisták elektronikus továbbítása),
- Ha Ön hozzájárulását adja a promóciós (marketing) kommunikációhoz, vagy válaszol a közvetlen marketingkampányainkra, például kitölt egy válaszkártyát, vagy online adja meg személyes adatait valamelyik weboldalunkon (www.mini.hu vagy egyéb céloldal),
- Ha a MINI Partnerek továbbítják az Ön személyes adatait – feltéve, hogy a vonatkozó adatvédelmi követelmények teljesülnek –, különösen a MINI kiskereskedelmi partneren keresztül a BMW Hungary Kft.-vel kötendő adásvételi szerződések megkötése és teljesítése céljából, ha Ön ehhez hozzájárult, vagy nem tiltakozott az adatainak a BMW Hungary Kft. részére ügyfélszolgálati célból (pl. azonosítás céljából, amikor Ön a MINI ügyfélszolgálattal kapcsolatba lép), valamint postai vagy e-mailes kapcsolattartás céljából (pl. a MINI-üdvözlőcsomag küldése Önnek a járművásárlást követően) történő továbbítása ellen, annak ismeretében, hogy Ön jogosult a tiltakozásra,
- Ha az Ön járművének adatait (a jármű azonosító számával együtt) a szerződéses MINI szervizek az általuk végzett szervizelési eljárásokkal, valamint karbantartási és javítási szolgáltatásokkal kapcsolatban továbbítják a BMW Hungary Kft.-nek,
- Ha a BMW Csoport más vállalatai és üzleti partnereink jogszerűen személyes adatokat bocsátanak rendelkezésünkre Önről, továbbá
- Ha harmadik felek (pl. hitelesített címközvetítők, vagy a járművet az Ön nevében átvevő meghatalmazott személyek) az Önre vonatkozó személyes adatokat jogszerű módon átadják nekünk. Ha a harmadik felek személyes adatait gyűjtjük, akkor ezen adatokat csak a szükséges mértékben kezeljük (pl. a gépjárműnek a tulajdonos nevében történő átvételére jogosító meghatalmazásban foglalt személyes adatokat annak érdekében, hogy megerősítsük az ilyen harmadik fél személyazonosságát).
Kérjük, segítsen nekünk abban, hogy személyes adatai naprakészek legyenek, és tájékoztasson minket a személyes adataiban - különösen az elérhetőségeiben - bekövetkezett változásokról. Ezen tájékoztatást a MINI ID Online Fiókján keresztül teheti meg. A linken keresztül bármikor megtekintheti és módosíthatja kezelt személyes adatait (pl. elérhetőségi adatait, a promóciós kommunikációhoz való hozzájárulását, a preferált MINI Partner kiválasztását, a nyilvántartott járműveit vagy a nyilvántartott fizetési adatait).
A zökkenőmentes ügyfélélmény és a maximális rugalmasság érdekében személyes MINI ID azonosítója lehetővé teszi, hogy minden kapcsolattartási ponton könnyen azonosíthassa magát. A MINI Partnernél történő személyes azonosítás többek között a MINI ID Online Fiókjában (pl. a MINI App-ban) található QR-kód segítségével egyszerűen elvégezhető, és ezáltal a MINI Partner hozzáférhet az Ön profiljában tárolt bizonyos személyes adataihoz. Minden esetben, amikor Ön első alkalommal azonosítja magát egy MINI Partnernél, értesítő e-mailt kap erre vonatkozóan, amely lehetővé teszi, hogy Ön nyomon követhesse a MINI ID Online Fiókját érintő tevékenységeket, elősegítve ezzel személyes adatainak védelmét és biztonságát.
A személyes adatok alábbi kategóriái gyűjthetők a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban ismertetett szolgáltatásokon és kapcsolattartási csatornákon keresztül:
- Elérhetőségek: Név, cím, telefonszám, e-mail cím.
- Szerződéses adatok: A szerződéses felek természetes azonosító adatai (vezeték- és keresztnév, születési hely és idő, anyja leánykori neve), állampolgárságra (vagy hontalanságra) vonatkozó adatok, a személyazonosító okmány típusa és sorszáma, valamint a lakóhely címe. Ügyfélszám, szerződésszám, tesztvezetési szerződés, a MINI kiskereskedelmi partner által közvetített megrendelések és adásvételi szerződések, lefoglalt MINI Connected Szolgáltatás, a jármű azonosító száma, valamint a vonatkozó fizetési információk. Ezen túlmenően, személyi igazolvány másolata és videofelvétel, amennyiben a BMW-vel kötött online adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges, és ha a minősített elektronikus aláírási tanúsítvány a hitelesítési eljárás során a személyazonosság ellenőrzéséhez ilyen adatokat igényel.
- Online számlaadatok: MINI ID, a MINI ID-vel kapcsolatos információk (pl. preferált nyelv), MINI Connected Szolgáltatások, meglévő és leendő ügyfélportálok, az Ön által megadott fizetési információk (pl. hitelkártyaszám).
- Érdeklődés: Az Ön által megadott információk az Ön érdeklődési köréről, például az Önt érdeklő járművekről, a MINI Partner(ek)ről, a hobbikról és egyéb személyes preferenciákról.
- Egyéb személyes adatok: Az Ön által megadott, születési dátummal, egyetemi végzettséggel, háztartás méretével, érdeklődési körrel vagy szakmai státusszal kapcsolatos információk.
- Weboldal-használat és kommunikáció: Információk arról, hogyan használja a weboldalt, és hogy megnyitja-e vagy továbbítja-e a tőlünk érkező kommunikációt, beleértve a sütik és más adatgyűjtő technológiák segítségével gyűjtött személyes adatokat. További információért tekintse meg Sütitájékoztatónkat, a MINI Cookie Policy-t itt.
- Hozzájárulás a promóciós (marketing) kommunikációhoz: Információ azzal kapcsolatban, hogy Ön hozzájárult-e bármilyen promóciós vagy marketingkommunikációhoz.
- Tranzakciós és interakciós adatok: Információ az Ön által vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, a MINI ID Online Fiókban elmentett járműkonfigurációk, a MINI ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációval (pl. az Ön kérdéseivel és panaszaival) kapcsolatos adatok, és a MINI Partnerekkel folytatott interakciók, valamint a piackutatásokban való részvétel.
- Személyazonosságot igazoló adatok és a csalásokkal, valamint a pénzmosás megelőzéséhez szükséges megfelelőségi ellenőrzés és a szankciós listák ellenőrzésével összefüggő adatok: a BMW Hungary Kft. által ellenőrzött szankciós listától vagy az általa végzett megfelelőségi ellenőrzéstől függően kezeljük az Ön személyazonosságának megállapításához, a csalások és a pénzmosás megelőzésének és a terrorizmus elleni szankciós listák ellenőrzéséhez szükséges személyes adatait, mint például a születési hely és dátum, az állampolgárság, a lakcím; továbbá a szankciós listákhoz fűződő és pénzmosás megelőzéséhez szükséges ellenőrzések eredményeit, pl. gyanús tranzakciókra vonatkozó információk, az Ön politikailag exponált személyi (PEP) státusza, vagy információ arra vonatkozóan, hogy Ön ilyen státuszú személy családtagja, az Ön végső kedvezményezett tulajdonosi (UBO) státusza, valamint az Ön szankciós listákon való szereplésére vonatkozó információk.
- A MINI Connected Szolgáltatások és a MINI App használata: Az Ön mobileszközén megtalálható MINI Connected Szolgáltatások, MINI App vagy a BMW Hungary Kft. által, illetve a BMW AG (Petuelring 130, 80788 München, Németország) által a vonatkozó adatvédelmi tájékoztatókban leírtak szerint kínált egyéb alkalmazások használatával kapcsolatos információk.
- Információk a jármű funkcióiról és beállításairól: A járműve funkcióira és aktuális beállításaira vonatkozó információk (a jármű azonosító számával azonosítva); pl. MINI TeleServices, MINI Connected Szolgáltatások vagy MINI CarData.
- Járművek geolokációs (nyomkövető) adatai: Az Ön járművének vagy mobileszközének helyére vonatkozó adatok, amelyeket a BMW Hungary Kft. és a BMW AG a MINI Connected Szolgáltatások nyújtása és a MINI App biztosítása során, valamint adott esetben egy tesztvezetés keretében gyűjthet. Ezen adatokat az adatkezelők az adott szolgáltatások részletes leírásának és a helymeghatározási adatok védelme érdekében tett biztonsági intézkedéseknek megfelelően használják fel. További információért tekintse meg a dokumentum végén található Referenciaszövegek alatti leírást.
A járművel kapcsolatos műszaki adatok: A járműben generált vagy kezelt adatok:
Működési adatok a járműben
A vezérlőegységek a jármű működtetése érdekében adatokat kezelnek.
Ilyen adatok például:
- Járműtörzsadatok: Járműazonosító szám, járműmodell, jármű jellemzői és felszereltsége stb.
- A jármű állapotára vonatkozó információk (pl. sebesség, mozgási lassulás, oldalirányú gyorsulás, kerék fordulatszám, biztonsági öv jelzője, üzemanyag-fogyasztási adatok, akkumulátor adatok),
- Környezeti körülmények (pl. hőmérséklet, esőérzékelő, távolságérzékelő).
Ezeknek az adatoknak a kezelése általában átmeneti jellegű, az adatok az üzemidőn túl nem kerülnek tárolására és kizárólag magában a járműben kerülnek kezelésre. A vezérlőegységek gyakran tartalmaznak adattárolókat (beleértve a járműkulcsot is). Ezeket a jármű állapotára, az alkatrészek igénybevételére, a karbantartási követelményekre, valamint a műszaki eseményekre és hibákra vonatkozó információk ideiglenes vagy végleges dokumentálására használják.
A műszaki jellemzőktől és felszereltségtől függően a következő típusú információk kerülnek tárolásra:
- A rendszerelemek működési állapota (pl. benzintartályszint, gumiabroncsnyomás, akkumulátor állapota),
- Meghibásodások és hibák a fontos rendszerelemekben (pl. lámpák, fékek),
- A rendszerek reakciói különleges vezetési helyzetekben (pl. légzsákok kioldása, stabilitásszabályozó rendszerek működésbe lépése),
- A járműkárokkal kapcsolatos információk,
- Az elektromos járművek működési feltételei (pl. a nagyfeszültségű akkumulátor töltési állapota, az akkumulátor állapota, becsült hatótávolság).
Különleges esetekben (pl. amikor a jármű meghibásodást észlel) szükség lehet olyan adatok tárolására, amelyeknek a tárolása alapesetben csak ideiglenes lenne.
Ha Ön szolgáltatásokat vesz igénybe (pl. javítási szolgáltatások, karbantartási munkák), a tárolt üzemeltetési adatok - szükség esetén - kiolvashatók és felhasználhatók a jármű azonosítószámával együtt. A járműből történő kiolvasást a MINI Partner vagy a BMW Hungary Kft. munkatársai, illetve harmadik felek (pl. közúti segélyszolgálat) végezhetik. Ugyanez vonatkozik a szavatossági, illetve jótállási esetekre és a minőségbiztosítási intézkedésekre is.
Az adatok kiolvasása általában a járműben lévő, jogszabályban előírt OBD-kapcsolaton ("fedélzeti diagnosztika"), távdiagnosztikán vagy a közúti segítségnyújtáson keresztül történik. Az üzemi adatok kiolvasása dokumentálja a jármű vagy az egyes alkatrészek műszaki állapotát, és segít a hibadiagnosztikában, a szavatossági, illetve jótállási kötelezettségek teljesítésében és a minőség javításában. Ezen adatok - beleértve az alkatrészek igénybevételére, műszaki eseményekre, működési hibákra és egyéb meghibásodásokra vonatkozó információk - a jármű azonosítószámával együtt (ha van ilyen) a BMW AG-nak mint gyártónak kerülnek továbbításra. A BMW AG mint gyártó termékfelelősségi kötelezettségeinek teljesítése céljából a járművek üzemeltetési adatait is felhasználja, például termékvisszahívási intézkedésekhez, továbbá az adatokat a BMW a szavatossági, illetve jótállások, és a frissítések alapján felmerülő esetleges vevői igények kivizsgálásához is felhasználhatja.
A járműben lévő hibajegyzőkönyveket vagy memóriákat a szerviz a javítási vagy szervizmunkák részeként vagy az Ön kérésére visszaállíthatja.
Komfort, kényelem és infotainment funkciók
A kényelmi és egyéni beállításokat elmentheti a járműben, és bármikor megváltoztathatja vagy visszaállíthatja azokat.
A jármű jellemzőitől függően ezek a beállítások például a következők lehetnek:
- Az ülés és a kormánykerék helyzetének beállítása,
- Felfüggesztés és klímaberendezés beállításai,
- Testreszabás, például a belső világítás.
A kiválasztott funkciók paraméterein belül saját maga adhat hozzá adatokat a jármű infotainment funkcióihoz. A jármű funkcióitól függően az ilyen adatok közé tartozhatnak például:
- Multimédiás adatok, például zene, filmek vagy fényképek integrált multimédiás rendszeren való lejátszáshoz,
- Címjegyzékadatok integrált kihangosító rendszerrel vagy integrált navigációs rendszerrel való használatra,
- Beírt navigációs célpontok,
- Az internetszolgáltatások használatára vonatkozó adatok.
Ezek a komfort, kényelmi- és infotainment funkciókhoz megadott adatokat helyileg a járműben vagy a járműhöz csatlakoztatott eszközön (pl. okostelefon, USB-stick vagy MP3-lejátszó) tárolhatók. Ha az adatokat Ön saját maga adta meg, akkor azokat bármikor törölheti.
Ezeket az adatokat a jármű továbbítja, de csak az Ön kérésére, például az Ön által kiválasztott beállításokkal kapcsolatos online szolgáltatások használatakor.
Smartphone-integráció, pl. Apple CarPlay
Ha járműve megfelelően felszerelt, akkor okostelefonját vagy más mobilkészülékét csatlakoztathatja a járműhöz, hogy azt a jármű beépített kezelőszervein keresztül kezelhesse. Az okostelefon képei és hangjai a multimédiás rendszeren keresztül megjeleníthetők vagy lejátszhatók. Ezzel egyidejűleg bizonyos információk továbbításra kerülnek az okostelefonra. Az integráció típusától függően ezek közé tartoznak például a helyzetadatok, a nappali/éjszakai üzemmód és egyéb általános járműinformációk.
Az integráció lehetővé teszi a kiválasztott okostelefon-alkalmazások, például navigáció vagy zenelejátszó használatát. Az okostelefon és a jármű között nincs további interakció, és különösen nincs aktív hozzáférés a jármű adataihoz. A további adatkezelés jellemzőit a használt alkalmazás szolgáltatója határozza meg. A további adatkezeléssel kapcsolatos beállítások konfigurálásának lehetősége az adott alkalmazástól és az okostelefon operációs rendszerétől függ.
Online szolgáltatások
Ha a járműve rendelkezik mobilhálózati kapcsolattal, akkor ez a kapcsolat lehetővé teszi az adatcserét a járműve és más rendszerek között. A mobilhálózati kapcsolatot a jármű saját adó- és vevőkészüléke vagy a járműbe bevitt mobil terminál (pl. okostelefon) teszi lehetővé. Az online funkciók ezen a mobilhálózati kapcsolaton keresztül használhatók. Ezek a funkciók közé tartoznak az online szolgáltatások és alkalmazások, amelyeket a gyártó vagy más szolgáltatók bocsátanak az Ön rendelkezésére.
MINI Online Szolgáltatások
A MINI Online Szolgáltatások, például a MINI Connected Szolgáltatások tekintetében az egyes funkciókat a BMW Hungary Kft. a vonatkozó tájékoztatókban ismerteti (pl. kezelési útmutató, MINI Driver's Guide App, MINI weboldalak), ahol a kapcsolódó adatvédelemre vonatkozó információk is megjelennek. A személyes adatok felhasználhatók az online szolgáltatások nyújtása érdekében. Az e célból történő adatcsere biztonságos kapcsolaton keresztül történik, pl. a BMW Hungary Kft. által erre a célra biztosított informatikai rendszerek használatával. A személyes adatok gyűjtése, kezelése és felhasználása, amely túlmutat a szolgáltatások nyújtásán, kizárólag a jogszabályok által megengedett módon történik, pl. jogszabályban előírt segélyhívó rendszer érdekében, szerződés érdekében vagy hozzájárulás alapján.
Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások
Ha Ön más szolgáltatók (harmadik felek) online szolgáltatásait veszi igénybe, akkor ezeken szolgáltatásokért az adott szolgáltató tartozik felelősséggel, ezen szolgáltatásokra az adott szolgáltató adatvédelmi és felhasználási feltételei vonatkoznak. A BMW Hungary Kft. az ilyen körben igénybevett szolgáltatásokra nincs befolyással, ezért kérjük, hogy tájékozódjon az adatkezeléssel kapcsolatban a személyes adatok gyűjtésének és felhasználásának típusairól, terjedelméről és céljáról az ilyen harmadik fél által nyújtott szolgáltatások igénybevétele esetén.
Az általunk gyűjtött adatok vonatkozásában az adatkezelés az alábbiakban meghatározott célok szerint történik. Az adatkezelés jogalapjának alkalmazása kapcsán részletes magyarázata a dokumentum végén található Referenciaszövegek pont alatt érhető el.
A. A járművek forgalmazásával, karbantartásával és javításával kapcsolatos szerződéses kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
A BMW Hungary Kft. és a MINI Partnerek személyes adatokat gyűjtenek, kezelnek és használnak fel az értékesítési folyamatok részeként, illetve a márkakereskedésben végzett karbantartási vagy javítási munkálatok során.
Az értékesítési folyamatok részeként a BMW Hungary Kft-nél, a MINI Partnereknél bizonyos személyes adatok felhasználásra kerülnek az adásvételi szerződés kezelése, a tesztvezetések lebonyolítása és a járművásárlással kapcsolatos információk továbbítása érdekében.
E tevékenységek során az adatkezelés a következő adatkategóriákat érinti:
- Elérhetőségek
- Szerződéses adatok
- Online számlaadatok
- A jármű műszaki adatai
- Személyazonosság ellenőrzésével kapcsolatos adatok
- Tranzakciós és interakciós adatok
A BMW Hungary Kft. és a MINI Partnerek az Ön személyes adatait arra használják, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel a szerződés kezelésével kapcsolatban (pl. járművásárlás, műhely/javítási megbízás, MINI Connected Szolgáltatások foglalása), illetve arra, hogy az Ön által megosztott megkeresést vagy kérést (pl. ajánlat vagy tesztvezetés foglalása) kezeljék. A szerződés adminisztrációjának, illetve a megkeresés vagy kérés kezelésének valamennyi aspektusa tekintetében külön hozzájárulás kérése nélkül felvesszük Önnel a kapcsolatot, az Ön által megadott elérhetőségi adatok függvényében írásban, telefonon, e-mailben, MINI App-on vagy üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül.
A karbantartási és javítási folyamatok, illetve a szerződéses MINI szervizekben végzett szervizelések részeként a jármű szervizelése szempontjából fontos műszaki adatokat speciális diagnosztikai berendezésekkel olvassák ki a beszerelt elektronikus vezérlőegységekből. Ezeket az adatokat a szervizekben képzett szakemberek kezelik az esetleges meghibásodások diagnosztizálására és javítására. A jármű ilyen műszaki adatai elsősorban a következő információkból állnak:
- járműtörzsadatok (pl. járműazonosító szám, járműmodell, gyártási dátum, járműjellemzők és felszereltség),
- a jármű állapotára vonatkozó adatok (pl. állapotalapú szervizinformációk, mérési adatok, például kilométeróra-állás),
- hibanaplók/memóriabejegyzések (pl. az irányjelző meghibásodása),
- terhelési kollektívák
- szoftver verziók és
- szerviz- és javítóműhelyi adatok (pl. szervizigények, elvégzett munkák, beszerelt pótalkatrészek, szavatossági, illetve jótállási esetek, műhelynaplók).
A BMW Hungary Kft. hozzáférhet a fenti információkhoz annak érdekében, hogy segítséget nyújtson a szerződéses MINI szervizek által végzett munka során felmerülő műszaki vagy egyéb kihívások esetén.
A fent említett felelős felek (adatkezelők) korlátozott körben adatokat kaphatnak a jármű földrajzi helymeghatározásával kapcsolatban is, amennyiben ezek az adatok szükségesek egy szerződés teljesítéséhez (pl. a MINI Mobile Service által nyújtott közúti segítségnyújtás részeként), vagy amennyiben Ön hozzájárulását adta ezen adatok kezeléséhez. Ezen adatok kezelésére kizárólag a dokumentum végén található Referenciaszövegben foglaltakkal összhangban kerül sor.
MINI ID
A BMW Csoport által kínált különböző szolgáltatások és termékek teljes körű használatához (pl. tesztvezetés foglalása és járművásárlás a BMW Hungary Kft.-nél) Önnek regisztrálnia kell egy MINI ID Online Fiókot. A regisztrációra a www.mini.hu oldalon vagy a MINI App-ban van lehetőség. A regisztrációt követően Ön kap egy MINI ID-t, amely az Ön személyes azonosítója a BMW Hungary Kft-vel való minden interakció során, és amely a MINI Partnereknél is használható azonosításra. A MINI azonosítóval Ön a BMW Hungary Kft. egyéb ajánlataihoz és a BMW Csoport más vállalatainak további portáljaihoz is hozzáférhet. Az Ön MINI ID azonosítója tehát egyben az Ön BMW azonosítója is. Annak érdekében, hogy ezt a BMW Csoport Bejelentkezési Szolgáltatást (BMW Group Login Service) kínálni tudjuk Önnek, bizonyos fiókadatokat (BMW/MINI ID, jelszó, név) a BMW AG külön tárol, és ezeket az adatokat továbbítja az érintett BMW Csoportvállalatnak, amikor Ön bejelentkezik a weboldalukra vagy portáljukra.
B. A járművekkel kapcsolatos digitális szolgáltatások nyújtására és a MINI App biztosítására vonatkozó szerződéses kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
Az Ön és a BMW Hungary Kft. között létrejött MINI Connected Szolgáltatással kapcsolatos szerződés teljesítése céljából a BMW Hungary Kft. különböző szolgáltatásokat nyújt, mint például az Intelligens Segélyhívás, Concierge Szolgáltatás, Valós Idejű Közlekedési Információk (Real Time Traffic Information - RTTI), TeleServices stb. A MINI Connected Szolgáltatások teljes körű igénybevételéhez MINI ID azonosító szükséges.
E szolgáltatások nyújtása érdekében a BMW és a felhatalmazott szervizszolgáltatók a következő - egyes esetekben személyes - adatokat kezelik a járműről:
- A jármű állapotára vonatkozó adatok (kilométeróra-állás, akkumulátorfeszültség, ajtó- és ajtószárnyállapot stb.)
- Pozíció- és mozgásadatok (idő, pozíció, sebesség stb.)
- A jármű karbantartási adatai (következő szerviz időpontja, olajszint, fékek kopása stb.)
- A jármű állapotára vonatkozó adatok (a fontos rendszerelemek, akkumulátor, gumiabroncsok stb. meghibásodása vagy nem megfelelő működése).
- Dinamikus forgalmi információk (forgalmi torlódások, akadályok, táblák, parkolás stb.)
- Környezeti információk (hőmérséklet, eső stb.)
- Felhasználói profil (konfigurált hírek, e-mail, hangszolgáltatók stb.)
- Érzékelői információk (radar, ultrahang, gesztusok, beszéd stb.)
A MINI Connected Szolgáltatások adatvédelmi tájékoztatói, valamint a szolgáltatások teljes listája és részletes leírása ("Szolgáltatásleírások") és az azokhoz kapcsolódó adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás itt érhető el.
A kezelt személyes adatokat egy hónap elteltével automatikusan töröljük, kivéve, ha az ilyen személyes adatokra hosszabb ideig van szükség az adott szolgáltatás nyújtásához.
A jármű szolgáltatásait és funkcióit (amelyek közül néhány díjköteles) aktiválhatja vagy deaktiválhatja. A szolgáltatások és funkciók egy részének – mint például a segélyhívó rendszer – működtetése jogszabályi kötelezettségen alapul, ezért ezeket nem lehet kikapcsolni.
A MINI App – a BMW Hungary Kft. és (adott esetben) a BMW AG által kínált – szolgáltatásai nyújtása érdekében és az igénybe vett konkrét szolgáltatástól függően a következő személyes adatok kezelésére kerül sor:
- A jármű állapotára vonatkozó adatok (kilométeróra-állás, akkumulátorfeszültség, akkumulátor töltöttségi állapota, töltési előzmények, ajtó és ajtószárnyak állapota stb.)
- A jármű és a mobil terminál helyzetére és mozgására vonatkozó adatok (idő, helyzet, sebesség stb.).
- A jármű karbantartási adatai (következő szerviz időpontja, olajszint, fékek kopása stb.)
- A jármű állapotára vonatkozó adatok (a fontos rendszerelemek, akkumulátor, gumiabroncsok stb. meghibásodása vagy nem megfelelő működése).
- Dinamikus forgalmi adatok (forgalmi torlódások, akadályok, táblák, parkolás stb.)
- Környezeti információk (hőmérséklet, eső stb.)
- Felhasználói profil (konfigurált hírek, e-mail, hangszolgáltatók stb.)
- Érzékelői információk (radar, ultrahang, gesztusok, beszéd stb.)
A MINI App adatvédelmi tájékoztatója itt érhető el. A helymeghatározási és nyomkövetési adatokat kizárólag a dokumentum végén megtalálható Referenciaszövegek pont alatt található irányelvekkel összhangban kezeljük.
Ha Ön nem szeretné, hogy személyes adatait ilyen módon kezeljék, akkor – amennyiben ez technikailag megvalósítható – visszavonhatja vagy módosíthatja hozzájárulását a MINI App-on belül.
C. A termékminőség biztosítása, új termékek kutatása és fejlesztése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
A BMW Hungary Kft. a kapott adatokat (beleértve a helymeghatározási adatokat is), amelyeket a BMW Hungary Kft. vagy a MINI Partnerek által nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben gyűjtöttek, személytelenített, anonimizált formában kezeli a termékek és szolgáltatások minőségének biztosítása, valamint kutatás-fejlesztés céljából. Ezen adatok "személytelenítése", anonimizálása azt jelenti, hogy az adatok a továbbiakban már nem rendelhetők közvetlenül Önhöz vagy az Ön járművéhez.
Ezen adatkezelés jogalapja a BMW Hungary Kft. azon jogos érdeke, hogy megfeleljen az ügyfelek magas színvonalú termékekkel és szolgáltatásokkal szemben támasztott magas szintű elvárásainak, és kielégítse az ügyfelek újonnan kifejlesztett, innovatív megoldások iránti igényét. Az Ön érdekeinek védelme érdekében – az adatok személytelenítése, anonimizálása mellett – szükség szerint megfelelő biztosítékokat és ellenőrzési mechanizmusokat alkalmazunk. Ilyen például a szigorú adathozzáférési- és adatfelhasználási korlátozások bevezetése, biztonsági intézkedések és adattárolási időtartamok meghatározása, valamint az adatminimalizálás elvének betartása kizárólag releváns adatok gyűjtésével.
D. A BMW Hungary Kft., a BMW AG és a MINI Partner értékesítési, szerviz és adminisztratív folyamatainak teljesítése. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Az ügyfélélmény, valamint a MINI Partnerekkel és az ügyfélszolgálati csapatokkal való együttműködés folyamatos optimalizálása érdekében - a szerződéses információk alapján - értékeléseket és jelentéseket készítünk, amelyeket megosztunk az illetékes MINI Partnerrel. Ezeket az értékeléseket elsősorban arra használjuk fel, hogy megfelelő intézkedéseket és cselekvési terveket indítsunk (pl. értékesítési és szerviz személyzet képzése) az alkalmazási és értékesítési folyamat javítása érdekében.
Az összegyűjtött járműspecifikus adatok egy részét – szükséges esetén – az olyan szervízfolyamatok elvégzése céljából is kezeljük, mint például a javítás, a szavatosság, illetve jótállás vagy a méltányossági eljárások. Ezeket a folyamatokat a BMW Hungary Kft., a hivatalos MINI márkaszervizek végzik. Az ilyen adatkezelés a BMW Hungary Kft. jogos érdekeinek körébe tartozik, mivel célja, hogy ügyfeleinknek a lehető legjobb szolgáltatási folyamatot nyújthassuk. Bizonyos esetekben az adatkezelésre jogszabályi követelményekkel összefüggésben is sor kerül (pl. a javítási és karbantartási adatok versenyjogi követelményeken alapuló adatátadás). Ügyfeleink magánéletének védelme érdekében a műszaki adatok kezelése jellemzően a járműhöz kapcsolódóan, és az ügyfélhez való közvetlen hozzárendelés nélkül történik.
A következő adatkategóriákat használjuk erre a célra:
- Jármű törzsadatok (pl. járműazonosító szám, járműmodell, gyártási dátum, járműfelszereltség),
- A jármű állapotára vonatkozó adatok (például a kilométeróra-állás),
- Hibanapló/memória bejegyzések (pl. az irányjelző meghibásodása),
- terhelési kollektívák,
- Szoftver verziók,
- szerviz- és javítóműhelyi adatok (pl. szervizigények, elvégzett munkák, beszerelt pótalkatrészek, szavatossági, illetve jótállási esetek, műhelynaplók) és
- A MINI App és a MINI Connected Szolgáltatások használata.
A jármű műszaki adatai a jármű életciklusának végén törlésre kerülnek.
A BMW Hungary Kft. a BMW Csoporthoz tartozó vállalat. Az Ön személyes adatait részben abból a célból kezeljük, hogy a BMW Csoporton belüli különböző vállalatok adminisztrációját a lehető leghatékonyabbá és legsikeresebbé tegyük. Ez a helyzet áll fenn például a nemzetközi vállalati számviteli standardok (például a Nemzetközi Pénzügyi Beszámolási Standardok - IFRS) szerint végzett csoportszintű közös könyvelés vonatkozásában.
E. Ügyfélszolgálat (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), f) pont)
A BMW Hungary Kft. és a MINI Partnerek az Ön személyes adatait szerződéskötés (pl. járműrendelés, műhely/javítási megbízás, MINI Connected Szolgáltatások foglalása) vagy az Ön által megfogalmazott kérés (pl. ajánlatkérés, tesztvezetési kérés, MINI Ügyfélszolgálathoz intézett megkeresés és panasz) feldolgozása érdekében kezelik. A szerződés teljesítésével, illetve bármely ügyintézés vagy megkeresés kezelésével összefüggésben külön hozzájárulás beszerzése nélkül felvesszük Önnel a kapcsolatot, az Ön által megadott elérhetőségi adatok függvényében írásban, telefonon, e-mailben, üzenetküldő szolgáltatáson vagy a MINI App-on keresztül. Akkor is felvesszük Önnel a kapcsolatot, ha járművét úgynevezett "műszaki intézkedés" vagy visszahívás érinti. Mivel a műszaki intézkedések általában kiemelt jelentőségűek (pl. az utasok veszélyeztetésének vagy a jármű károsodásának elkerülése érdekében), az Ön által megadott elérhetőségi adatok felhasználásával közvetlenül vagy közvetve MINI Partnereinken keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy teljesítsük az Ön felvilágosítására és tájékoztatására vonatkozó, jogszabályban előírt kötelezettségünket.
Gondosan mérlegelt esetekben promóciós célú megkeresés útján is felvesszük Önnel a kapcsolatot (pl. járművásárlást követő üdvözlő csomag postázása, vagy járművásárlást követő ügyfélfelmérés) a kapcsolatfelvétel ilyen formájához szükséges jogi követelmények teljesülése esetén olyan mértékben, amennyiben a jogi követelmények ezt megengedik, és ha Ön nem tiltakozott személyes adatainak promóciós kommunikáció céljára történő felhasználása ellen, annak tudatában, hogy joga van a tiltakozáshoz.
A BMW Hungary Kft. az Ön személyes adatait annak érdekébe is kezeli, hogy tovább optimalizálja az Ön MINI ügyfélszolgálattal kapcsolatos élményét, különösen annak biztosítása érdekében, hogy azonosítani tudjuk Önt a kapcsolatfelvétel során – például a MINI azonosítója segítségével.
F. Hozzájáruláson alapuló promóciós kommunikáció és piackutatás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Amennyiben Ön külön hozzájárulását adta személyes adatainak további felhasználásához, akkor ezen személyes adatai a hozzájárulásban meghatározott célból – például marketing vagy promóciós célból – kezelhetők. Az ilyen adatkezelés részleteit a vonatkozó hozzájáruló nyilatkozat tartalmazza, amelyet Ön bármikor jogosult visszavonni.
Ha Ön hozzájárult a promóciós célú megkeresések küldéséhez, személyes adatait a BMW Hungary Kft., valamint az egyes, általa felhatalmazott kiskereskedelmi és szervizpartnerek (ideértve az Ön BMW Online Fiókjában megjelölt preferált partnereit – például azokat a partnereket, akiktől járművet vásárolt, szolgáltatást vett igénybe, vagy tanácsadást kapott, illetve az Ön régiós partnereit) kezelik abból a célból, hogy az Ön preferenciáihoz és felhasználói magatartásához igazodó, személyre szabott promóciós ajánlatokat küldjenek Önnek a BMW Csoport (beleértve a BMW márkacsaládhoz tartozó márkákat) termékeiről és szolgáltatásairól. A hozzájáruló nyilatkozatban részletesen ismertetett módon, az Ön számára kialakított ügyfélprofil alapján azonosítjuk azokat az információkat, amelyeket az Ön szempontjából relevánsnak, illetve érdekesnek tartunk. E célból olyan adatokat használunk fel, amelyeket Ön bocsátott rendelkezésünkre, vagy amelyek a BMW Hungary Kft., bizonyos leányvállalatok, illetve az egyes felhatalmazott kiskereskedelmi és szervizpartnerek termékeinek és szolgáltatásainak használata során keletkeztek. A felhasznált adatok részletes listáját lásd a dokumentum végén található Referenciaszövegek pont alatt.
Amennyiben Ön hozzájárult ahhoz, hogy promóciós célú megkereséseket kapjon a BMW Csoporthoz tartozó termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, akkor elsősorban az alábbi témakörökben fog tőlünk tájékoztatást kapni:
- A BMW, BMW Motorrad és MINI márkák járművei, eredeti alkatrészei és tartozékai, lifestyle termékek, kiegészítők és MINI Connected Store.
- ChargeNow és BMW Driving Experience.
- Exkluzív vásárlói kedvezmények és előnyök, amelyeket a BMW Hungary Kft. együttműködő partnereivel (pl. szállodák, éttermek, kultúra, design, sport, szabadidő bevonásával) állított össze.
- Pénzügyi és biztosítási szolgáltatások, amelyeket a BMW Hungary Kft. kiválasztott együttműködő partnereivel közösen állított össze.
Amikor Ön hozzájárul promóciós vagy marketing célú megkeresésekhez, egyben megjelöli azokat a kommunikációs csatornákat is (például BMW Csoport alkalmazások, e-mail, telefonos szolgáltatások, járműbe épített rendszerek, postai levél), amelyeken keresztül kapcsolatba léphetünk Önnel.
Ön bármikor jogosult módosítani hozzájárulásait, illetve azokat a jövőre nézve visszavonni – ezt megteheti MINI ID Online Fiókján keresztül, vagy a BMW Hungary Kft. ügyfélszolgálatánál történő megkereséssel is (+36 80 990 008 / mini-ertekesites@mini.hu).
G. Személyes adatok kezelése a BMW Hungary Kft.-re vonatkozó jogi kötelezettségekkel összefüggésben (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c), f) pont)
A BMW Hungary Kft. akkor is kezel személyes adatokat, ha ezt jogszabályi kötelezettség írja elő, vagy ha a BMW Hungary Kft.-nek jogos érdeke fűződik az adatkezeléshez a jogi kötelezettségek teljesítése vagy jogi igények érvényesítése, illetve védelme érdekében. Ilyen adatkezelésre például akkor kerülhet sor, ha kapcsolatba kell lépnünk Önnel azért, mert a járművét visszahívási kampány vagy technikai intézkedés érinti, illetve amikor üzleti kapcsolat létesítése során bizonyos megfelelőségi ellenőrzéseket végzünk (például pénzmosás elleni vizsgálatokat vagy szankciós listák ellenőrzését).
Az összegyűjtött adatokat továbbá az informatikai rendszerek működésének biztonságos fenntartásával összefüggésben is kezeljük. A „biztonságos működtetés” fogalma alá az alábbi tevékenységek tartoznak:
- Az informatikai rendszerekben kezelt adatok biztonsági mentése és helyreállítása,
- A tranzakciók naplózása és nyomon követése az informatikai rendszerek megfelelő működésének ellenőrzése érdekében,
- A személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés felderítése és megakadályozása az informatikai rendszerek integritásának és biztonságának biztosítása érdekében,
- Incidens- és problémakezelés az informatikai rendszerek hibáinak elhárítása érdekében.
Az összegyűjtött adatokat belső megfelelőségi (compliance) menedzsment keretében is kezeljük, amely során például azt vizsgáljuk, hogy Ön megfelelő tájékoztatást kapott-e a szerződéskötéssel összefüggésben, valamint, hogy a MINI Partner eleget tett-e valamennyi jogszabályi kötelezettségének.
Jogos érdekünk fűződik továbbá személyes adatok kezeléséhez szelektív forgalmazási rendszerünk védelme érdekében is – például az illetéktelen viszonteladók azonosításával.
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése kapcsán bizonyos fogyasztási adatok (úgynevezett „OBFCM adatok”, például üzemanyag-fogyasztás és megtett kilométerek) gyűjtésére is sor kerül a járművek szervizelése során, és ezek az adatok a gyártón (BMW AG) keresztül közvetlenül az Európai Bizottság részére kerülnek továbbításra. Ön jogosult visszautasítani ezen adatok gyűjtését és továbbítását a BMW márkaszervizekben történő látogatásakor.
A BMW Hungary Kft.-re ezen kívül számos egyéb jogszabályi kötelezettség is vonatkozik. E kötelezettségek teljesítése érdekében – a szükséges mértékben – szintén kezelünk személyes adatokat, valamint szükség esetén továbbítjuk azokat az illetékes hatóságok részére jogszabályban előírt jelentési kötelezettségek vagy hivatalos megkeresés alapján.
Adatkezelésre sor kerülhet jogviták esetén is, ha az adott jogvita során ez szükségessé válik.
Megfelelőségi ellenőrzések a BMW Hungary Kft. jogszabályon alapuló kötelezettségének való megfelelés érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
Bizonyos esetekben az Európai Unió vagy az Egyesült Nemzetek terrorizmusellenes szabályozásai előírják, hogy a BMW Hungary Kft. ellenőrizze, hogy Ön szerepel-e a terrorizmusellenes szankciós listákon, annak érdekében, hogy megakadályozza, hogy gazdasági erőforrásokat biztosítsunk szankcionált személyeknek vagy szervezeteknek. Így a BMW Hungary Kft.-nek jogszabályi kötelezettsége, hogy az ügyfeleket ilyen listákkal összevesse, például rendelés leadása előtt, a jármű átadása során, vagy akár napi szinten is. A jogszabályi előírások szem előtt tartásával csak akkor végezzük el az ilyen típusú ellenőrzést, ha ez szükséges a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez.
Mivel az EU-s vállalatoknak el kell végezniük az ilyen szankciós ellenőrzéseket, kötelesek ellenőrizni az ügyfelek nevét és állampolgárságát annak érdekében, hogy elkerüljék járművek eladását szankcionált személyeknek.
Megfelelőségi ellenőrzések a csalások és a pénzmosás megelőzése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
A BMW Hungary Kft. az Ön személyes adatait a jogos érdeke alapján is kezelheti, amennyiben nincs egyértelmű jogszabály, amely kötelezővé tenné számunkra ezt, de a BMW Hungary Kft. jogos érdeke továbbra is fennáll a csalás megelőzése, pénzmosás gyanújának elkerülése, büntetőjogi vagy közigazgatási felelősség elkerülése, illetve a tranzakciókkal kapcsolatos kockázatok felmérése érdekében, amikor üzleti kapcsolatot alakítunk ki Önnel (például a rendelési folyamat során, a jármű átadása előtt, vagy akár napi szinten, ha szükséges).
Az ilyen megfelelőségi ellenőrzések magukban foglalhatják például annak ellenőrzését, hogy Ön politikailag kitett személy (Politically Exposed Person - PEP) státuszú-e (ha az ellenőrzés nem érint különleges személyes adatokat), vagy végső kedvezményezett tulajdonos (Ultimate Beneficial Owner - UBO) a pénzmosással kapcsolatos jogszabályoknak való megfelelés érdekében. Ellenőrizzük továbbá, hogy Ön kapcsolatban áll-e bármely szankcionált személlyel vagy szervezettel a terrorizmusellenes szankciós listán, hogy elkerüljük a járművek közvetett értékesítését ilyen személyeknek/szervezeteknek.
H. Adattovábbítás a BMW Csoporton belül
A BMW Hungary Kft. a BMW Csoport tagja. Bizonyos esetekben, alapos mérlegelést követően, adatokat továbbíthatunk más BMW Csoportvállalatoknak, amelyek önálló adatkezelőként működnek, mivel ezek a vállalatok további adatkezelést végeznek. Ilyen adattovábbítás az alábbi körülmények és célok mellett történhet:
- Ha Ön korábban kifejezett hozzájárulását adta személyes adatainak más BMW Csoport vállalatokkal történő megosztására marketing vagy promóciós célokból. Ez a BMW Csoport azon vállalataihoz kapcsolódik, amelyekre a marketing hozzájárulás vonatkozik. Az elérhetőségek és az adatvédelmi tisztviselőkkel kapcsolatos információk itt tekinthetők meg: lásd a dokumentum végén található Referenciaszövegek pont alatt.
- Ha Ön a BMW Hungary Kft. által létrehozott MINI ID-t használ, hogy belépjen más BMW Csoportvállalatok portáljaiba vagy weboldalaira, lásd az A pontot.
- A BMW Hungary Kft. értékesítési, szerviz és adminisztratív folyamatainak teljesítése céljából, lásd a G. pontot.
- A BMW Csoport jelentési folyamatainak során személyes adatokat továbbítunk, ha ez szükségessé válik; pl. lízingelt járművek esetében a maradványértékek megállapítása során az adott járműazonosító számokhoz kapcsolódó számviteli információkat továbbítunk, lásd a D. pontot.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fentiek nem jelentik a BMW belüli adattovábbítási műveletek teljes vagy kimerítő felsorolását, csak példák, amelyek célja az adattovábbítás átláthatóbbá tétele.
I. Adattovábbítás kiválasztott harmadik felek részére
A vonatkozó adatvédelmi követelmények teljesülése esetén olyan mértékben, amennyiben az adatvédelmi követelmények ezt megengedik, a személyes adatokat többek között a következő vállalatokkal osztjuk meg:
- a MINI Partnerekkel (pl. annak érdekében, hogy konkrét ajánlatokat tudjunk tenni új MINI járművek vagy a fiatal használtautók értékesítésével kapcsolatban, vagy hogy eleget tegyünk az Ön tesztvezetésre vonatkozó kérésének). Az Ön személyes adatait rangsorolt módon továbbítjuk az Ön által preferált MINI Partnerhez, vagy ahhoz a MINI Partnerhez, akitől Ön termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolt, vagy ahhoz a partnerhez, akivel Ön kapcsolatban áll. Amennyiben nem tudunk arról, hogy Önnek bármely MINI Partnerrel lett volna korábban kapcsolata, akkor a megkeresését továbbítjuk a régiójában található MINI Partnerhez.
- a MINI Partnerekkel, például az Ön elérhetőségi adatainak frissítése érdekében. Az adatfrissítéshez szükséges adatokat továbbítjuk az összes olyan MINI Partnerhez, amely szerepel az Ön címlistájában.
- a márkaszervízekkel, olyan mértékben, amennyiben a jogszabályi kötelezettség előírja a járművekkel kapcsolatos adatok megosztását.
- gondosan kiválasztott és ellenőrzött szolgáltatókkal és üzleti partnerekkel, akikkel együttműködünk annak érdekében, hogy termékeket és szolgáltatásokat kínáljunk Önnek. Ezt a BMW Hungary Kft. kizárólag az adatkezelés szigorú követelményeinek megfelelően végezzük, szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében (pl. továbbítás egy pénzforgalmi szolgáltatónak) vagy az Ön kifejezett hozzájárulása alapján.
- azokkal a társaságokkal, amelyek részére a BMW Hungary Kft. egy vagy több üzletága értékesítésre kerül, és amelyek részére jogainkat átruházzuk az Önnel fennálló megállapodások betartása mellett.
- egyéb harmadik felekkel (pl. hatóságokkal, felügyeleti szervekkel), amennyiben jogszerű megkeresés alapján kötelező adattovábbításra vagyunk kötelezettek, illetve, ha jogos érdekünk fűződik az adattovábbításhoz (pl. büntetőeljárás megindítása vagy bírósági eljárások során).
- anonimizált formában harmadik felek részére, különösen mobilitási szolgáltatások, térképek és eszközök használata céljából – különösen magas szintű automatizált, teljesen automatizált és autonóm járművezetési funkciók alkalmazásával összefüggésben.
Az Ön hozzájárulása esetén a MINI CarData platformon keresztül gyűjtött adatok elektronikusan továbbíthatók harmadik felek részére. Ez az adattovábbítás kizárólag az Ön és a harmadik fél közötti kapcsolattal összefüggésben meghatározott célokat szolgálja, például járművére vonatkozó használatalapú biztosítási szerződés megkötését és teljesítését a harmadik féllel. A MINI CarData platform részeként járműve telematikai képességeire vonatkozó alapinformációk is megosztásra kerülhetnek harmadik felekkel annak érdekében, hogy meg tudják határozni, jogosult-e járműve a MINI CarData szolgáltatás használatára. További információkat bejelentkezés után a "Járműveim" > "Jármű adatai" > "A MINI CarData szolgáltatásról" menüpontokon keresztül találhat.
J. Közös adatkezelés a MINI kiskereskedelmi partnerrel
Az új MINI járművek és a fiatal használtautók értékesítésével kapcsolatban a MINI kiskereskedelmi partnerek és a BMW Hungary Kft. szorosan együttműködnek. Közös érdekünk, hogy Ön számára zökkenőmentes és kényelmes vásárlási élményt biztosítsunk, azzal a céllal, hogy a lehető legjobb ügyfélszolgálatot nyújtsuk. A MINI ID segítségével bármikor válthat a digitális platform – például a www.mini.hu weboldal vagy az applikáció – és a MINI márkakereskedő vagy MINI márkaképviselet személyes tanácsadása között. Ha Ön konfigurált egy új MINI járművet, és a konfigurációt elmentette MINI ID Online Fiókjában, akkor MINI ID-jával felhatalmazhatja az Ön által választott MINI kiskereskedelmi partnert arra, hogy hozzáférjen bizonyos releváns adatokhoz (pl. név, elérhetőségek, érdeklődésre számot tartó jármű, tesztvezetési igény) az Ön MINI ID Online Fiókjából. Így a márkakereskedő személyesen is bemutathatja Önnek a kívánt modellt, és lehetőséget biztosíthat a tesztvezetésre. Ugyanígy, Ön kényelmesen megrendelheti a kívánt járművet – amelyet már tesztelt a MINI márkakereskedőnél – saját MINI ID Online Fiókján keresztül.
Annak érdekében, hogy a BMW Hungary Kft. és a MINI kiskereskedelmi partnerek átfogó és mindig naprakész ügyfélkiszolgálást és támogatást tudjanak nyújtani akár szerződéskötés vagy teljesítés kapcsán, akár általános ügyfélkezelés vagy az Ön hozzájárulásán alapuló marketingkommunikáció keretében – elengedhetetlen, hogy a BMW Hungary Kft. és a MINI kiskereskedelmi partnerek hozzáférjenek az Ön aktuális és releváns ügyféladataihoz. Ha Ön már elmentette kívánt modelljét a MINI ID Online Fiókjában, akkor a MINI kiskereskedelmi partner egy személyes megbeszélés során zökkenőmentesen ismertethet Önnel egy ehhez kapcsolódó ajánlatot az elérhető adatok alapján. A szükséges adatcsere lehetővé tétele érdekében a BMW Hungary Kft. egy központi ügyféladat-kezelő rendszert bocsát a MINI kiskereskedelmi partnerek, mint szolgáltatók rendelkezésére. A BMW Hungary Kft. és azon MINI kiskereskedelmi partnerek, akikkel Ön már kapcsolatba lépett, vagy amelyeket Ön külön felhatalmazott, rendszeresen adatot cserélnek ezen a rendszeren keresztül. Az ilyen adatok különösen a következőket foglalják magukban: kapcsolattartási adatok (pl. név, postai cím, e-mail cím, telefonszám), ajánlati információk és lényeges szerződéses adatok (ideértve többek között a járműazonosító számot, a járműkapcsolatokat, számlázási adatokat, vállalati kapcsolatokat, valamint az ellenőrzési kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat, pl. szankciós listák vagy politikailag kitett személyek (PEP) listája szerinti ellenőrzések, pénzmosás elleni ellenőrzések – például születési dátum, születési hely, pénzügyi azonosítók, állampolgárság), interakciós adatok (pl. kapcsolattartási előzmények, értékesítési előzmények, a MINI online fiókban elmentett konfigurációk); valamint további ügyfélszolgálati információk (pl. preferenciák és érdeklődési körök, a promóciós célú megkeresésekhez adott hozzájárulásra vonatkozó információk, preferált nyelv). A BMW Hungary Kft. és a MINI kiskereskedelmi partnerek a személyes adatok ilyen kölcsönös cseréje és az ezzel összefüggő ügyféladat-kezelés tekintetében a GDPR 26. cikke szerinti közös adatkezelőnek minősülnek. Az Ön adatainak további kezeléséért – például a szerződés teljesítése vagy marketingcélú megkeresések érdekében – ezt követően kizárólag a BMW Hungary Kft. vagy az adott MINI márkakereskedő felel.
Amennyiben többet szeretne megtudni adatai BMW Hungary Kft. és a MINI márkakereskedő által közösen végzett és közös felelősség alá tartozó adatkezeléséről, vagy élni kíván az érintetti jogai valamelyikével, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a dokumentum végén megtalálható elérhetőségeken.
K. Az adatok tárolása és az adatokhoz való hozzáférés az Ön végberendezésén (Eht. 155. §)
Bizonyos helyzetekben adatokat írunk vagy olvasunk az Ön végberendezésében vagy az Ön végberendezéséről. Ez például sütik formájában történik, amelyeket akkor küldünk és tárolunk az Ön készülékein, amikor Ön meglátogatja weboldalainkat vagy használja a MINI App-ot, vagy például akkor, amikor szoftverfrissítés történik a járművéhez. Ez a tárolás vagy hozzáférés az Ön (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: “Eht.”) 155. § (4) bekezdésében foglaltakkal összhangban álló) hozzájárulása alapján történik, vagy az Ön hozzájárulása nélkül, amennyiben a 2002/58/EK irányelv 5. cikk (3) bekezdése alapján a tárolás vagy hozzáférés szükséges ahhoz, hogy olyan szolgáltatást nyújtsunk, amelyet Ön kifejezetten kért. A további adatkezelés a GDPR alapján történik, a fent leírt célok szerint.
A járművel kapcsolatos adatok tárolása vagy az azokhoz való hozzáférés a 2002/58/EK adatvédelmi és elektronikus hírközlési irányelv 5. cikkének (3) bekezdése értelmében feltétlenül szükséges ahhoz, hogy az Ön számára a megvásárolt MINI Connected csomag részét képező szolgáltatásokat nyújthassuk. Az adatkezelés a jogszabályi kötelezettségen alapuló szolgáltatások, például az EU eCall nyújtásához is feltétlenül szükséges. Az Ön adatainak a MINI Connected szolgáltatásokkal kapcsolatos kezeléséről bővebben a MINI Connected adatvédelmi tájékoztatójában olvashat.
Különböző biztonsági intézkedéseket, például a legkorszerűbb titkosítási és hitelesítési eszközöket alkalmazzuk annak érdekében, hogy védjük és fenntartsuk az Ön személyes adatainak biztonságát, integritását és elérhetőségét.
Mi, valamint szolgáltatóink és üzleti partnereink az Ön személyes adatait a technika jelenlegi állásának megfelelő fizikai, elektronikus és eljárási biztonsági óvintézkedésekkel védik. Mindazonáltal az interneten vagy egy weboldalon keresztül történő adatátvitel esetén nem garantálható a százszázalékos védelem az illetéktelen hozzáféréssel szemben. Olyan intézkedéseket alkalmazunk, mint például:
- Szigorú kritériumok az Ön személyes adataihoz való hozzáférés engedélyezésére a "legkisebb jogosultság" elvének megfelelően („need-to-know”; a hozzáférés lehető legkevesebb személyre való korlátozása), és a hozzáférés kizárólag a meghatározott célra történő korlátozása,
- Az összegyűjtött adatok továbbítása kizárólag titkosított formában,
- Bizalmas adatok, pl. hitelkártyaadatok tárolása kizárólag titkosított formában,
- Az informatikai rendszerek tűzfalas védelme a jogosulatlan hozzáférés, például hackerek általi hozzáférés elleni védelem érdekében, és
- Az informatikai rendszerekhez való hozzáférés állandó ellenőrzése a személyes adatokkal való visszaélések felderítése és megelőzése érdekében.
Amennyiben Ön tőlünk kap jelszót, vagy saját maga hoz létre olyat, amely bizonyos weboldalrészekhez, illetve általunk üzemeltetett egyéb portálokhoz, alkalmazásokhoz vagy szolgáltatásokhoz való hozzáférést biztosít, úgy köteles a jelszót bizalmasan kezelni, valamint betartani az általunk közölt egyéb biztonsági előírásokat. Különösen felhívjuk figyelmét arra, hogy jelszavát ne ossza meg más személlyel.
Helymeghatározási adatokra vonatkozó biztonsági intézkedések
Bizonyos szolgáltatások kizárólag akkor nyújthatók, ha Ön megosztja velünk az Ön, illetve járműve tartózkodási helyét. Az ilyen helymeghatározási adatok bizalmas kezelését kiemelten fontosnak tartjuk.
Ennek megfelelően az Ön helymeghatározási adatait (beleértve a jármű karbantartása során hozzáférhető adatokat is) a következő biztosítékokkal védettek:
- Az adatokat csak addig tároljuk Önhöz vagy járművéhez visszavezethető vagy hozzárendelhető formában, ameddig az szükséges ahhoz a célhoz, amelyhez Ön hozzájárult.
- Az adatgyűjtésre és az adatokhoz való hozzáférésre ilyen formában kizárólag akkor kerül sor, ha az az igényelt szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen.
- Az adatgyűjtésre és az adatokhoz való hozzáférésre ilyen formában abban az esetben is sor kerül, ha jogszabályi kötelezettség alapján az adatok tárolása és/vagy átadása szükséges.
- A jármű helymeghatározására szolgáló adatok és a mobil végberendezés helymeghatározására szolgáló adatok csak akkor kerülnek összekapcsolásra, ha ez a kapcsolat a kért szolgáltatás nyújtásához szükséges.
- A helymeghatározási adatok bármilyen más elemzési célú felhasználását olyan adatkészleteken kell elvégezni, amelyeket előzetesen anonimizáltak.
Mi, illetve az Ön MINI Partnere hozzáférhetünk a jármű helymeghatározási adataihoz, a BMW Hungary Kft. pedig az általa nyújtott szolgáltatások (pl. MINI Connected Szolgáltatások) révén hozzáférhet a mobilkészülékének / mobilkészülékének helymeghatározási adataihoz.
A helyalapú szolgáltatások nyújtásához továbbított helymeghatározási adatok részletes leírását Ön a jármű megvásárlásakor, illetve a MINI Connected Szolgáltatások vagy a MINI App aktiválásakor vagy konfigurálásakor kapja meg.
A MINI App-on keresztül vagy közvetlenül a járműben - amennyire ez technikailag lehetséges - beállíthatja, hogy ezeket az adatokat továbbra is gyűjtsük és kezeljük-e, és így lehetősége lesz korlátozni az adatgyűjtést a jövőben. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy a továbbiakban nem tudjuk szolgáltatásaink bizonyos elemeit nyújtani, ha Ön korlátozta a helymeghatározási adatok gyűjtését és kezelését.
Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges azon konkrét célok eléréséhez, amelyek érdekében az Ön adatait kezeljük. Ha az adatokat több célból is kezeljük, akkor amint az utolsó konkrét cél teljesül, ezeket az adatokat automatikusan töröljük, vagy olyan formátumban tároljuk tovább, amelyből nem lehet közvetlen következtetéseket levonni Önről. Annak érdekében, hogy az összes adatát az adatminimalizálás elvének megfelelően töröljük, a BMW Hungary Kft. belső törlési szabályzatot dolgozott ki. Az alábbiakban ismertetjük azokat az alapelveket, amelyek alapján ez a törlési szabályzat előírja az Ön személyes adatainak törlését.
Szerződés teljesítéséhez történő felhasználás
A szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében az Öntől gyűjtött személyes adatok a szerződés hatálya alatt kerülnek tárolásra, valamint – a szerződés jellegétől és terjedelmétől függően – a szerződés megszűnését követően további 5 évig, annak érdekében, hogy megfeleljünk a jogszabályban előírt adatmegőrzési kötelezettségeknek, illetve, hogy a szerződés megszűnését követően felmerülő kérdések vagy igények tisztázására lehetőség legyen. A jogszabály (például a pénzmosás elleni jogszabály vagy egyéb megfelelőségi vizsgálatra vonatkozó jogszabály) által előírt személyazonosság-ellenőrzésekhez szükséges adatok a jogszabályi megőrzési kötelezettségeknek megfelelően 5 évig kerülnek megőrzésre.
Ezenkívül vannak olyan termékek és szolgáltatások biztosítására vonatkozó szerződések, amelyek hosszabb megőrzési időszakot tesznek szükségessé, lásd még az alábbi "Adatfelhasználás igényérvényesítési eljárások keretében történő vizsgálat céljából" című részt.
Adatfelhasználás igényérvényesítési eljárások keretében történő vizsgálat céljából
Megőrizhetünk minden olyan adatot, amelyről saját belátásunk szerint úgy véljük, hogy szükséges követelések kivizsgálásához vagy az azokkal szembeni védekezéshez, illetve büntetőeljárás kezdeményezéséhez vagy az Önnel, velünk vagy harmadik féllel szembeni követelések benyújtásához. Az ilyen adatok megőrzésére mindaddig sor kerülhet, amíg az adott eljárás megindítása jogilag lehetséges.
Felhasználás ügyfélszolgálati és marketing célokra
Az Öntől ügyféltámogatási és marketing célokra gyűjtött személyes adatok a hozzájárulás visszavonásáig megőrizhetők, kivéve, ha Ön kéri az ilyen személyes adatok törlését, és nincs olyan szerződéses vagy jogszabályi megőrzési kötelezettség, amely ellentétes lenne a törlési kérelemmel.
A járművel kapcsolatos adatok felhasználása értékesítési, szervizelési és adminisztratív folyamatok céljára
A járművel kapcsolatos adatokat (pl. szerviz- és karbantartási információk) a jármű élettartama alatt őrizzük meg.
A járművekkel kapcsolatos adatok felhasználása a termékminőség biztosítása, valamint új termékek kutatása és fejlesztése céljából
A járművel kapcsolatos adatokat személytelenített, anonimizált formában 10 évig őrizzük meg.
A BMW egy globálisan működő vállalat. A BMW Hungary Kft. munkatársai, valamint a MINI Partnerek és az általunk felhatalmazott szolgáltatók a személyes adatokat lehetőség szerint az EU-n belül tárolják és kezelik. Kivételes esetekben az adatkezelésre az EU-n kívül is sor kerülhet, pl. az USA-ban.
A szerződéses informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatosan támogatási célokból szükségessé válhat, hogy az EU-n kívüli székhelyű, szerződéses szolgáltatók hozzáférjenek a személyes adatokhoz. Ezeket a szolgáltatókat gondos mérlegelést követően választjuk ki, és szerződéses, technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk a megfelelő szintű adatvédelmet. Rendszerint az EU általános adattovábbítási szerződési feltételeihez (Standard Contractual Clauses) igazodunk, szükség esetén kiegészítő szerződéses rendelkezésekkel.
Néhány EU-n kívüli ország, például Izrael és Svájc esetében az EU már megállapította, hogy az adatvédelem hasonló szintű, mint az EU-ban. Az adatvédelem hasonló szintje miatt az adatok továbbítása ezekbe az országokba nem igényel külön engedélyt vagy megállapodást.
Amennyiben szeretné megtekinteni a személyes adatainak más országokban történő továbbítása során alkalmazott specifikus biztosítékokat és garanciákat, vegye fel velünk a kapcsolatot a dokumentum végén található elérhetőségek egyikén.
A MINI ID Online Fiók lehetővé teszi, hogy bármikor megtekintse személyes adatait és lehetőséget nyújt személyes adatai helyesbítésére is. A következő személyes adatokhoz férhet hozzá, és változtathatja meg azokat (ha lehetséges):
- Személyes adatok
Itt módosíthatja személyes adatait, mint például a nevét, levelezési címét, e-mail címét, telefonszámát és születésnapját.
- Számlaadatok
Itt módosíthatja fiókadatait, például a MINI ID e-mail címét, jelszavát, ország- és nyelvi beállításait, valamint megtekintheti a kapcsolódó szolgáltatásait.
- Hozzájáruló nyilatkozatok
Itt adhatja meg, módosíthatja vagy akár teljesen visszavonhatja a promóciós kommunikációhoz adott hozzájárulását.
- Megrendeléseim
Itt talál információkat a megrendeléseiről, pl. a járművekre és a Connected Szolgáltatásokra (Connected Services) vonatkozó megrendeléseiről. - Fizetési módszereim
Itt elmentheti és módosíthatja hitelkártyaadatait. - Járműveim
Itt adhatja hozzá és távolíthatja el járműveit. - MINI Partner
Itt adhatja meg és változtathatja meg az Ön által preferált kiskereskedelmi partnereket. - Kívánságlista és bevásárlókosár
Itt megtekintheti és módosíthatja elmentett beállításait vagy más elmentett termékeit.
Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy hogyan kezeljük személyes adatait, vagy ha helyesbíteni, módosítani szeretné ezeket az adatokat, akkor a MINI ügyfélszolgálatához is fordulhat a mini-ertekesites@mini.hu e-mail címen vagy a +36 80 990 008 telefonszámon.
Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak a MINI Partnerek általi kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott MINI Partnerhez.
Amennyiben bármilyen kérdése van a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, először a MINI ügyfélszolgálatához forduljon a mini-ertekesites@mini.hu e-mail címen, vagy +36 80 990 008 telefonszámon.
Ezenkívül kapcsolatba léphet az illetékes adatvédelmi tisztviselővel is. Az adatvédelmi tisztviselők listája megtalálható a dokumentum végén.
Személyes adatainak kezelésével érintett személyként (azaz mint érintett) Ön a GDPR és más vonatkozó adatvédelmi rendelkezések alapján bizonyos érintetti jogokat érvényesíthet velünk szemben. Az alábbiakban a GDPR szerinti érintettek jogairól talál magyarázatot. Kérelme jellegétől és terjedelmétől függően arra kérjük, hogy azt írásban küldje el nekünk.
Az érintetti jogok
A GDPR rendelkezései szerint Ön, mint érintett, jogosult az alábbi érintetti jogok érvényesítésére a BMW Hungary Kft.-vel szemben:
Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Ön bármikor jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen tőlünk az Önről általunk kezelt személyes adatokról. Ez a tájékoztatás többek között kiterjed az általunk kezelt adatok kategóriáira, az adatkezelés céljaira, az adatok forrására – amennyiben azokat nem közvetlenül Öntől szereztük be –, valamint adott esetben azon címzettekre, akik részére az adatokat továbbítottuk. Ön jogosult továbbá arra, hogy az általunk kezelt személyes adatairól egy példányt térítésmentesen megkapjon. Amennyiben további másolatokat kér, fenntartjuk a jogot, hogy azokért díjat számítsunk fel.
Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Ön kérheti, hogy adatait javítsuk vagy helyesbítsük. Ésszerű intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy az Önről általunk nyilvántartott és folyamatosan kezelt személyes adatok – az általunk elérhető aktuális információk alapján – pontosak, teljesek és naprakészek legyenek.
Törléshez való jog (GDPR 17. cikk): Ön kérheti, hogy töröljük az adatait, amennyiben a törlés jogszabályi feltételei fennállnak. A GDPR 17. cikke alapján erre például az alábbi esetekben kerülhet sor:
- az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
- Ön visszavonja az adatkezelés alapjául szolgáló hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és az adatkezeléshez fűződően nincs elsőbbséget élvező jogos érdek, vagy Ön tiltakozik az adatok közvetlen üzletszerzési célú kezelése ellen;
- az adatok kezelése jogellenesen történt;
- az adatkezelésre már nincs szükség ahhoz, hogy eleget tegyünk jogszabályi kötelezettségeinknek – különösen jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségeink vonatkozásában –, illetve az adatok nem szükségesek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy azokkal szembeni védekezéshez.
Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Ön kérheti az adatkezelés korlátozását az alábbi esetekben:
- ha Ön vitatja az adatok pontosságát, arra az időtartamra, amíg ellenőrizzük az adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, azonban Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett az adatok felhasználásának korlátozását kéri;
- már nincs szükségünk az adatokra az adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
- Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, és annak vizsgálata folyamatban van, hogy az Ön jogos érdekeivel szemben elsőbbséget élveznek-e a mi jogos érdekeink.
Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Az Ön kérésére – amennyiben ez műszakilag megvalósítható – adatait továbbítjuk egy másik adatkezelő részére. Ezt a jogot azonban kizárólag abban az esetben gyakorolhatja, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, vagy az egy Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges. Ön választhatja azt is, hogy ahelyett, hogy másolatot kap az adatokról, kérje azok közvetlen továbbítását az Ön által megjelölt másik adatkezelőhöz.
Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Ön bármikor tiltakozhat adatainak kezelése ellen saját helyzetével összefüggő okokból, amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán, illetve a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul. Ebben az esetben az adatkezelést megszüntetjük. Ez alól kivételt képez, ha igazolni tudjuk az adatkezelést megalapozó olyan kényszerítő erejű jogos indokok fennállását, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy ilyenekkel szembeni védekezéshez szükséges.
Adatkezelés a BMW Hungary Kft. és egy MINI kiskereskedelmi partner közös adatkezelése keretében
Amennyiben Ön a fent ismertetett érintetti jogait olyan adatkezeléssel kapcsolatban kívánja gyakorolni, amely keretében a BMW Hungary Kft. és egy MINI kiskereskedelmi partner közös adatkezelőkként járnak el, jogosult mind a BMW Hungary Kft.-hez, mind a MINI kiskereskedelmi partnerhez fordulni. A jogszabályoknak való megfeleléshez szükséges mértékben a BMW Hungary Kft. és a MINI kiskereskedelmi partner szükség esetén egymás között releváns információkat cserélnek. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem az a fél fogja Önt megkeresni, amelyhez eredetileg fordult, hanem a másik fél veszi fel Önnel a kapcsolatot a kérelem teljesítése érdekében. Ha Ön a MINI kiskereskedelmi partnertől kér hozzáférést olyan személyes adatokhoz, amelyek kezelése a BMW Hungary Kft. és a MINI partner közös adatkezelése körébe tartozik, az adatszolgáltatást akár a BMW Hungary Kft. is teljesítheti.
Az érintetti kérelem teljesítésére vonatkozó határidők
Igyekszünk minden kérésre 30 napon belül válaszolni, azonban ez az időszak meghosszabbítható, amennyiben azt a konkrét érintetti joggal kapcsolatos ok vagy a kérésének összetettsége indokolja.
Az érintetti kérelmek teljesítése során nyújtott információk korlátozása
Bizonyos helyzetekben, amikor azt a jogszabályok előírják, előfordulhat, hogy nem tudunk minden személyes adatával kapcsolatos információt megadni. Amennyiben ilyen esetben el kell utasítanunk az érintetti kérelmet, egyidejűleg tájékoztatni fogjuk Önt az elutasítás okairól.
Panasztétel a felügyeleti hatóságoknál
A BMW Hungary Kft. rendkívül komolyan veszi az Ön aggályait és érintetti jogait. Amennyiben úgy érzi, hogy panaszait vagy kérelmeit nem kezeltük megfelelően, Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (http://naih.hu/; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postai cím: 1363 Budapest, Pf.: 9; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).
A BMW Hungary Kft. MINI ügyfélszolgálatának és a BMW adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei.
Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, a legjobb, ha az alábbi elérhetőségeken lép velünk kapcsolatba:
MINI ügyfélszolgálat
Telefon: +36 80 990 008.
E-mail: mini-ertekesites@mini.hu
BMW Hungary Kft.
Deloitte Legal Göndöcz and Partners Law Firm
A BMW Csoport vállalatainak és adatvédelmi tisztviselőinek elérhetőségei.
Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, kérdését az alábbi elérhetőségek valamelyikére küldje meg:
BMW Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft,
Petuelring 130, 80788 München,
Nyilvántartó bíróság: München HRB 42243
BMW AG
Adatvédelmi tisztviselő / Data Protection OfficerPetuelring 130
80788 München
datenschutz@bmw.de
A személyes adatok kezelésének jogalapja.
Az Ön személyes adatait csak abban az esetben kezeljük, ha az alkalmazandó jogszabályi rendelkezés ezt lehetővé teszi számunkra. Az adatkezelést különösen a GDPR 6. és 9. cikkére alapozva, valamint a GDPR 7. cikke szerinti hozzájárulásra alapozva végezzük. Ennek során az Ön személyes adatainak kezelését többek között az alábbi jogalapok alapján végezzük. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a lista nem teljes vagy kimerítő felsorolás a jogalap tekintetében, hanem csupán példákat tartalmaz, amelyek célja a jogalapok átláthatóbbá tétele.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, 7. cikk, vagy 9. cikk (2) bekezdés a) pont): Bizonyos személyes adatokat kizárólag az Ön előzetes, kifejezett és önkéntes hozzájárulása alapján kezelünk. Ön bármikor jogosult visszavonni vagy visszautasítani hozzájárulását a jövőre nézve.
- Szerződés teljesítése / szerződéskötést megelőző intézkedések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Bizonyos személyes adatokat arra használunk, hogy előkészítsük vagy teljesítsük az Ön és a BMW Hungary Kft., illetve a MINI Partnerek közötti szerződést.
- Jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): A BMW Hungary Kft.-t számos jogszabályi kötelezettség terheli. E kötelezettségek teljesítése érdekében bizonyos személyes adatok kezelése szükséges.
- Jogos érdekek védelme (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): A BMW Hungary Kft. bizonyos személyes adatokat saját jogos érdekeinek vagy harmadik felek jogos érdekeinek védelme érdekében kezel. Ilyen adatkezelés azonban csak akkor valósulhat meg, ha az Ön jogos érdekei nem élveznek elsőbbséget az említett jogos érdekekkel szemben.
Helymeghatározási adatokra vonatkozó biztonsági intézkedések.
Bizonyos szolgáltatások csak akkor vehetők igénybe, ha Ön megosztja tartózkodási helyét vagy a járműve helyét. A helymeghatározási adatok bizalmasságának, titkosságának megőrzésére rendkívül nagy hangsúlyt fektetünk.
Ezért a helymeghatározási adatai (beleértve a jármű karbantartása során hozzáfért adatokat) védelme érdekében az alábbi óvintézkedéseket alkalmazzuk:
- Az adatokat csak addig tároljuk Önhöz vagy járművéhez visszavezethető vagy hozzárendelhető formában, ameddig az szükséges ahhoz a célhoz, amelyhez Ön hozzájárult.
- Az adatgyűjtésre és az adatokhoz való hozzáférésre ilyen formában kizárólag akkor kerül sor, ha az az igényelt szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen.
- Az adatgyűjtésre és az adatokhoz való hozzáférésre ilyen formában abban az esetben is sor kerül, ha jogszabályi kötelezettség alapján az adatok tárolása és/vagy átadása szükséges.
- A jármű helymeghatározására szolgáló adatok és a mobil végberendezés helymeghatározására szolgáló adatok csak akkor kerülnek összekapcsolásra, ha ez a kapcsolat a kért szolgáltatás nyújtásához szükséges.
- A helymeghatározási adatok bármilyen más elemzési célú felhasználását olyan adatkészleteken kell elvégezni, amelyeket előzetesen anonimizáltak.
- Mi, illetve az Ön MINI Partnere hozzáférhetünk a jármű helymeghatározási adataihoz, a BMW Hungary Kft. pedig az általa nyújtott szolgáltatások (pl. MINI Connected Szolgáltatások) révén hozzáférhet a mobilkészülékének / mobilkészülékének helymeghatározási adataihoz.
- A helyalapú szolgáltatások nyújtásához továbbított helymeghatározási adatok részletes leírását Ön a jármű megvásárlásakor, illetve a MINI Connected Szolgáltatások vagy a MINI App aktiválásakor vagy konfigurálásakor kapja meg.
- A MINI App-on keresztül vagy közvetlenül a járműben - amennyire ez technikailag lehetséges - beállíthatja, hogy ezeket az adatokat továbbra is gyűjtsük és kezeljük-e, és így lehetősége lesz korlátozni az adatgyűjtést a jövőben. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy a továbbiakban nem tudjuk szolgáltatásaink bizonyos elemeit nyújtani, ha Ön korlátozta a helymeghatározási adatok gyűjtését és kezelését.
ADATKATEGÓRIÁK AZ EGYÉNI ÜGYFÉLPROFIL LÉTREHOZÁSÁHOZ.
ELÉRHETŐSÉGEK:
- Név
- Titulus
- Cím
- Üdvözlés
- Telefonszám / mobilszám
TOVÁBBI SZEMÉLYES ADATOK/PREFERENCIÁK:
- Születési dátum
- Születési hely
- Családi állapot
- Családtagok
- Személyi igazolvány/útlevél
- Vezetői engedély (típus)
- Szakma
- Egy lehetséges időpont, amikor Önnek új járműre van szüksége, valamint a MINI járművek és szolgáltatások iránti érdeklődése, illetve az információk és tesztvezetések stb. iránti kérései.
- Preferált MINI partner
- Hobbi
- Előnyben részesített fizetési mód
- Járműazonosító szám és a járműhöz kapcsolódó egyéb jellemzők, pl. modell, felszereltség, első nyilvántartásba vétel.
- Cégnév, az Ön kapcsolata a céggel, ha céges járművet használ, vagy ha Ön a kapcsolattartónk a céggel.
AZONOSÍTÓ ADATOK:
- Ügyfélszám / ügyfél
- Szerződés száma
ÜGYFÉLTÖRTÉNET:
- Az ajánlási hajlandósága és a MINI-fiókjaival vagy alkalmazásaival való elégedettségének értékelése
- Beérkezett ajánlatok
- Autóvásárlási adatok, beleértve a modellt, a konfigurációt, a vásárlás dátumát, a regisztráció dátumát, a rendszámot, a megrendelés dátumát, a szállítás dátumát, az autó adatait.
- üzembentartó, listaár
- Szavatossági, illetve jótállási információk
- Maradványérték
- Alkatrészek, kiegészítők és életmódtermékek beszerzési adatai
- A MINI partnerektől gyűjtött adatok (például a jármű átadásának időpontja, ügyfélkérdések, tanácsadási információk, felelős értékesítő vagy szerviztanácsadó, ha van ilyen, a kapcsolatfelvétel időpontja és típusa, szerviztörténet).
- Kampánytörténet és válaszok (ügyfél- és érdeklődő gondozási programok és közvetlen marketingtevékenységek)
- Az Ön által megadott információk, pl. más márkákról, használt járművekről stb.
- Rendezvényeken való részvétel, helyszín
- Érdeklődés, panasz és szerviztörténet
JÁRMŰHASZNÁLATI ADATOK:
Ha rendelkezik ConnectedDrive-fiókkal, és a fiókjában hozzárendelte a járművét, akkor a fiókadatokon kívül a következő adatok is használhatók az utolsó státuszban:
- Üzemanyagszint
- Maradék tartomány
- RTTI-adatok (megadott navigációs adatok), ha Ön hozzájárult a helymeghatározási adatok kezeléséhez.
- Külső hőmérséklet
- Helyszín (csak a bérleti vagy parkolási pozíció, ha a jármű parkol, és csak akkor, ha a ConnectedDrive fiók aktiválva van, és Ön hozzájárult a helymeghatározási adatok kezeléséhez).
- Kilométerek száma
- Átlagos sebesség, pl. havonta
- Digitális szolgáltatások használata, pl. lefoglalt szolgáltatási portfólió
ALKALMAZÁS / WEBOLDAL / KÖZÖSSÉGI MÉDIA ADATOK:
Amennyiben Önt személyesen azonosítani tudjuk, pl. regisztráció vagy bejelentkezés után, a fiókadatokon kívül a következő adatok is felhasználhatók:
- Átlagos alkalmazáshasználati adatok (kattintási viselkedés az alkalmazásokon belül).
- Helymeghatározási információk, ha Ön hozzájárult a helymeghatározási adatok kezeléséhez.
- Az online szórakozás használata (pl. a szolgáltatás használatának gyakorisága)
- A meglátogatott BMW Csoport weboldalak használata
- Sütik adatai (a sütikre vonatkozó tájékoztatás elfogadásától függően)
- A MINI közösségi médiaoldalak weboldalaainak használata (pl. fórumlátogatások és hozzászólások)
EGYÜTTMŰKÖDŐ PARTNER